Mantener mi contrato

[StephaneSanchezRequena]

Soy cliente de movistar desde 15 años y me voy a vivir a francia, el dueño del piso en España lo va a vender el dueño dentro de 1 mes.

Quiero seguir viendo movistar como lo estoy haciendo desde hace tiempo en dispositivos.

Puedo seguir siendo cliente de movistar mientras pierdo el piso en España? Estoy obligado a darme de baja por perder el piso ?

[Comercial-movistar]

Hola, @StephaneSanchezRequena 

Bienvenida a la comunidad. 

Teniendo en cuenta lo que nos comentas, nos gustaría que nos aclararás, cuál es el servicio que tienes actualmente contratado, es un servicio convergente (fijo, móvil, internet y TV) o una suscripción a Movistar+. Esperamos tu respuesta. 

Un saludo.

Heiner. 

[StephaneSanchezRequena]

hola y gracias por haber respondido,

tengo la fibra en casa, o sea linea movil y fija con internet y television con todo el futbol 

entonces por perder el piso cuyo dueno lo va a vender en febrero y yo estando en francia quiero seguir siendo cliente y no darme de baja para poder seguir disfrutando del contenido de mi contrato

[Comercial-movistar]

Hola, @StephaneSanchezRequena 

Entendemos lo que nos comentas, pero lastimosamente nuestro servicio de línea fija, fibra y TV por medio de descodificador, únicamente puede ser prestado en territorio español.

Un saludo.

Heiner. 

[StephaneSanchezRequena]

vale pero eso no impide de ver movistar en dispoitivos no 

[Comercial-movistar]

Hola, @StephaneSanchezRequena.

El servicio de Movistar Plus en dispositivos puede ser usado en todo el territorio de la Unión Europea.

Un saludo, Dairon. 

[StephaneSanchezRequena]

de acuerdo,

pero mi pregunta era que si tenia que darme de baja perdiendo mi piso en espana o no, entonces segun la repuesta, como mantener mi contrato

[Comercial-movistar]

Hola, @StephaneSanchezRequena.

Por parte de Movistar, el servicio se mantendrá activo en el domicilio siempre y cuando no se gestione la baja. Por nuestra parte, no te obligaremos a dar de baja de tu servicio por perder el piso, pero si decides gestionar la baja de tu servicio, puedes contratar Movistar Plus+ para usarlo desde tus dispositivos.

Un saludo, Dairon. 

[StephaneSanchezRequena]

vale perfecto, igual me saldria mas barrata la solucion que me proporcionas, y tendria acceso a  los mismos contenidos ?

tambien me pregunto que el futuro comprador del piso me podria pedir la baja porque eso le impediria hacer una instalacion no ?

[Comercial-movistar]

Hola, @StephaneSanchezRequena.

En caso de que se desee generar una nueva instalación de servicio Movistar a nombre del nuevo propietario, será necesario dar de baja el que está a tu nombre, ya que no es posible que haya 2 servicios instalados en la misma ubicación.

Por otra parte, los contenidos de Movistar Plus+ pueden ser diferentes de lo que tengas contratado, ya que este servicio tiene contenidos más básicos. Puedes ver más detalle de los contenidos desde la web de Movistar Plus+ en la sección de preguntas frecuentes.

Un saludo, Dairon. 

[StephaneSanchezRequena]

muchas gracias para todo 

[StephaneSanchezRequena]

y si el nuevo proprietario esta con otro operador que movistar se puede mantener lo mio ?

[Comercial-movistar]

Hola, @StephaneSanchezRequena 

Te informamos que si puedes mantener tu contrato, sin embargo, en caso de tener dos servicios de Movistar en el domicilio no será posible. 

Un saludo.

Michel. 

[StephaneSanchezRequena]

muchas gracias para todas tus informaciones 

[Comercial-movistar]

Hola, @StephaneSanchezRequena 

Gracias a ti por realizar tus consultas mediante la comunidad, recuerda que quedamos a tu disposición para futuras dudas o gestiones adicionales.

Un saludo.

Michel.