Mantenimiento avanzado ADSL

[fijopemi]

Hola,

el mes pasado realicé un cambio de tarifa de Movistar Fusion  300 MB a Movistar Fusión 30MB.

La sorpresa al recibir la factura este mes es que se han añadido 2,7€ + IVA correspondientes a un servicio que en ningún momento he solicitado: Mantenimiento avanzado ADSL

Ruego se nos de de baja el servicio: Mantenimiento avanzado ADSL y se nos devuelvan los:  2,7097 € + IVA correspondientes a un servicio que no hemos contratado.

Att.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @fijopemi

Como ya disponemos de tus datos, vamos a revisarlo para intentar ayudarte

Un saludo

Yolanda

[AnaM-Movistar]

Hola @fijopemi,

Siento estas molestias ya tienes en curso el pedido de baja de dicho mantenimiento y reclamación informando que puede afectar al próximo periodo para que sea también revisada.

Salu2.

[Miguel.A-Movistar · Accepted solution]

Hola @fijopemi :

Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.

Tu última conexión es del 04-07-2016 17:03:19, así que imagino que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.

Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.