Me cobran teléfono móvil por cambio paquete
Al contratar una nueva línea me ofrecieron un móvil a cero euros. Resulta que estoy pagando 9,75 euros desde mayo de 2021, o sea 351 euros. Al reclamar me dicen que como cambie de paquete fusión pu...
Foro
Hola, YolandaRodriguezCano
Entendemos lo que nos comentas y te pedimos disculpas por el malestar generado.
Los dispositivos rent a coste 0 están sujetos a las condiciones comerciales de los contratos Movistar que se dividen en 3 categorías: Base, avanzada y premium. Si el dispositivo lo adquiriste con una tarifa premium y posterior a ello cambias a una tarifa base, se genera una modificación en las condiciones comerciales del contrato rent, lo cual influye en la modificación del coste mensual del dispositivo.
Un saludo.
Laura.
