Me envían un router que no he pedido.
Hola,
Tengo contrato fijo llamadas e Internet, hace un mes añadí un numero móvil con el Fusión (Internet 1gb etc.). Cuando lo contraté, le dije a la señora de la tienda que yo ya tenia mi dispositivo movil y mi router en casa, que no necesitaba nada más.
Ahora me quieren mandar un router de Movistar, el cual he tenido que coger al final, porqué el mozo que lo traía es un mandao y ya era la enésima vez que se pasaba por casa. No he abierto el paquete pero pone claramente que es de Movistar.
He preguntado a la chica de la tienda sobre el tema, me ha dicho que llame al 1002. Después de 10min al teléfono no me han solucionado nada.
En principio no me preocupa porqué tengo entendido que no cobran los routers. Pero si yo no quiero un paquete que dejen de intentar mandármelo. El segundo tema es que se supone que tengo que hacer con un router que es peor que el que ya tenía.
El número de pedido que pone en el paquete es el siguiente: 5014680122-241096924
Pedido /VE: 29146817655501HA
Código Logístico: 00412870
Gracias de antemano.
