Hola, el pasado mes de Febrero (día 11/02/2017) me di de baja de una línea de Movistar. Se realizó la grabación de la llamada para la solicitud de baja y devolví todo el material en la tienda más cercana.
Recibí la factura correspondiente a la parte proporcional del mes: 18 Enero hasta 17 de Febrero.
Sin embargo, ayer me han pasado el cobro de la mensualidad del 18 Febrero al 25 Febrero, cuando esa línea ya estaba dada de baja.
Por favor, me gustaría poder resolver este problema sin tener que llamar a ningún número.
Muchas gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @drusky,
Indícanos por privado el número de teléfono de la línea y el DNI del titular para poder revisarlo.
Saludos.
Marta L.
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Hola @drusky
Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando por privado.
Saludos ; mariluzcas-movistar
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Hola @drusky
Perfecto.. para lo que necesites estamos por aquí.. cerramos el hilo?
Saludos Pilar
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