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Avatar de juanma91
juanma91
Yo probé el VDSL
07-04-2016

Mensaje 224472 sobre portabilidad a otra compañía

Buenos días, esta mañana he solicitado portabilidad a otra compañía, horas después me encuentro con un SMS de movistar diciendo que puede haber penalización o cambio de equipamiento fijo. Me he asustado porque he pensado que no habría penalización alguna, ya que es una línea adicional de fusión la que quiero portar a otra operadora pero quiero mantener la principal, tengo permanencia de móvil pero solo en la linea principal. ¿Que puedo hacer?

Un saludo

3 Respuestas

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  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    Moderator
    08-04-2016

     

    Hola @juanma91

     

    Cerramos entonces el hilo al estar resuelta tu duda, y seguiremos a tu disposición para lo que necesites

     

    Un saludo

    Yolanda

     


     

  • Avatar de juanma91
    juanma91
    Yo probé el VDSL
    07-04-2016

    Muchas gracias por responder, al final me llamaron para ofrecerme oferta pero ya me dijeron que era un mensaje genérico o no se qué. Seguiré portando.

     

    Un saludo.

  • Avatar de miguelan
    miguelan
    FIBRA lover
    07-04-2016

    Hola.

     

    No tienes que hacer nada, ese mensaje se genera automaticamente cuando les comunican que esa linea va a ser portada.

     

    No le hagas caso, despues, a veces a la media hora, otras veces mas, Movistar te llamará para preguntar el porque te vas, y tratará de que te quedes y te ofrecera algún terminal, eso ya dependerá de ti.

     

    De momento tranquilo, no pasa nada.

     

    suerte y saludicos.