Mi Movistar esencial

[jordigt87]

Buenos días. Querría cambiar a mi Movistar esencial por 44,90 más paquete de TV que tengo actualmente. Como lo tengo que hacer?

[pacofreire]

 Buenos días, @jordigt87 

Te avanzo la información.

¿Actualmente, siendo cliente, tienes contratado un pack Movistar Fusión o miMovistar (Fibra, Móvil y TV)?

Con cualquiera de esos dos casos, NO es posible cambiar al pack de contrato miMovistar Esencial. De un modo similar al que anteriormente tampoco se podría migrar o cambiar al miMovistar Base.

Un Saludo 🙂

[Comercial-movistar]

Hola, @jordigt87 

La información facilitada por @pacofreire (Gracias por el aporte) es correcta, si eres cliente y tienes actualmente una tarifa miMovistar o fusión, no es posible cambiar a pack miMovistar esencial. 

Saludos.

Laura.

[Arquiloco]

Hola.

Entonces ¿quién puede contratar esa tarifa? ¿Habría que portar a otra compañía y volver?

Saludos

[pacofreire]

@Arquiloco 

Esa tarifa, miMovistar Esencial, actualmente está reservada para nuevas Altas y no para clientes Movistar..  Eso también significaría, que, dejando de ser cliente, tendría que transcurrir algún tiempo para poder solicitar esa nueva Alta y que entonces fuese posible tramitarla con el miMovistar Esencial. 

[Comercial-movistar]

Hola, @jordigt87 

Tal y como te ha comentado @pacofreire (gracias por tu participación), esta tarifa únicamente aplica para altas nuevas. 

Saludos

Yulieth

[ReFu]

Se puede contratar desde el 1004, te lo miran te pasan con bajas y desde ahí lo contratas sin pegas!

[Stringer]

Lo acabo de contratar llamando al 1004 y ellos me han trasferido a bajas, donde me lo han hecho en un momento. ¿ A que viene decir que es solo para altas nuevas ?

Pedira a los moderadores , o  que desmientan mi relato o  que dejen de engañar a los usuarios de este foro.

[Comercial-movistar]

Hola @Stringer y bienvenid@ a la comunidad Movistar.

En la comunidad damos prioridad a una atención correcta y sincera. Nosotros informamos y ofrecemos los productos publicados en la web y en las condiciones publicadas, desde el departamento de bajas, en este caso, dispondrán de otra opción la cual han podido ofrecerte.

Saludos Pilar.

[Stringer]

Vale, te lo compro, pero no valvais a decir que es para nuevas altas, redirigir a la gente que pregunte al 1004-departamento de bajas.. No volvais a decir lo de las nuevas altas, porque no es verdad.

[Comercial-movistar]

Hola @Stringer,

Cualquier otra duda o consulta, vuelve a ponerte en contacto con nosotros.

Gracias por participar en la Comunidad.

Un saludo. Marta.

[JesusLeoBolaños]

@Stringer 44,90, no? 🤔

[Stringer]

Si, 44.90, ya lo tengo en mi movistar

[JesusLeoBolaños]

@Stringer Vale. Gracias. 😀