Migración de base de datos a antigua a nueva

[JVCJVC]

Buenas tardes, escribo en està comunidad porque soy client de Movistar y quiero cambiar mi tarifa de fusión, pero me dicen que no lo puedo hacer porque estoy en una base de datos de clientes antigua. Así que solicité la migración a la base de datos nueva antes del verano y no hay manera, ya he arrancado el proceso cuatro veces via 1004 y siempre acaba en nada me tiene que llamar un experto que nunca acaba llamando. Soy un cliente de muchos años y el trato de la companya es lamentable y cada vez peor. Esta es mi último intento antes de cambiar de companyia. 

Espero que alguien pueda ayudarme a solucionarlo porque estoy mas que harto.

Gracias,

 Jordi

[Comercial-movistar]

Hola, @JVCJVC.

Lamentamos las molestias ocasionadas.

Validaremos a la información referente al cambio de base de datos.

Por favor, envíanos un mensaje privado con tus datos.

- DNI y nombre completo.

- Teléfono de contacto.

Un saludo, Dairon. 

[Comercial-movistar]

Hola, @JVCJVC.

Te confirmamos el recibido de tus datos.

Haremos las validaciones correspondientes y te daremos respuesta.

Un saludo, Dairon. 

[Comercial-movistar]

Hola, @JVCJVC.

Esperamos que tengas un buen día.

Hemos solicitado que se reitere el proceso de cambio de base de datos.

Un saludo, Dairon. 

[JVCJVC]

Esperemos que esta vez sea la buena, ya he estado en este punto varias veces y al final nada.  Como sabré si la migración se ha realizado? Contactaran conmigo directamente?

Saludos, 

Jordi

[Comercial-movistar]

Hola, @JVCJVC  

Desde aquí llevaremos el seguimiento y te iremos informando cualquier novedad.

Un saludo.

Karen.

[JVCJVC]

Ok, espero noticias vuestras.