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JVCJVC
Mi vida cambió con el ADSL
01-10-2024

Migración de base de datos a antigua a nueva

Buenas tardes, escribo en està comunidad porque soy client de Movistar y quiero cambiar mi tarifa de fusión, pero me dicen que no lo puedo hacer porque estoy en una base de datos de clientes antigua. Así que solicité la migración a la base de datos nueva antes del verano y no hay manera, ya he arrancado el proceso cuatro veces via 1004 y siempre acaba en nada me tiene que llamar un experto que nunca acaba llamando. Soy un cliente de muchos años y el trato de la companya es lamentable y cada vez peor. Esta es mi último intento antes de cambiar de companyia. 

 

Espero que alguien pueda ayudarme a solucionarlo porque estoy mas que harto.

 

Gracias,

 Jordi

8 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-01-2025

    Hola, JVCJVC 

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más?  

      

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecemos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Un saludo.

    Heiner.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    21-01-2025

    Hola, JVCJVC 

     

    Continuamos al pendiente de tu caso y te queremos confirmar que la migración a la nueva base de datos, se ha completado de manera exitosa. 

     

    Un saludo.

    Heiner. 

  • Avatar de JVCJVC
    JVCJVC
    Mi vida cambió con el ADSL
    05-10-2024

    Ok, espero noticias vuestras.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-10-2024

    Hola, JVCJVC  

     

    Desde aquí llevaremos el seguimiento y te iremos informando cualquier novedad.

     

    Un saludo.

    Karen.

  • Avatar de JVCJVC
    JVCJVC
    Mi vida cambió con el ADSL
    02-10-2024

    Esperemos que esta vez sea la buena, ya he estado en este punto varias veces y al final nada.  Como sabré si la migración se ha realizado? Contactaran conmigo directamente?

     

    Saludos, 

     

    Jordi

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    02-10-2024

    Hola, JVCJVC.

     

    Esperamos que tengas un buen día.

     

    Hemos solicitado que se reitere el proceso de cambio de base de datos.

     

    Un saludo, Dairon. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-10-2024

    Hola, @JVCJVC.

     

     

    Te confirmamos el recibido de tus datos.

     

    Haremos las validaciones correspondientes y te daremos respuesta.

     

    Un saludo, Dairon. 

     

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-10-2024

    Hola, JVCJVC.

     

    Lamentamos las molestias ocasionadas.

     

    Validaremos a la información referente al cambio de base de datos.

     

    Por favor, envíanos un mensaje privado con tus datos.

     

    - DNI y nombre completo.

    - Teléfono de contacto.

     

    Un saludo, Dairon.