Mis Pedidos

Hola Vampi.67

Nos alegra ver que tu consulta ha quedado resuelta.

Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.  

Un saludo.

Luis.

Buenas noches ya esta todo solucionado ya tenía ganas, mas de un mes en solucionar el tema,por mi parte podis cerrar el hilo.

Saludos.

Buenas tardes  Vampi.67 .

Lamentamos mucho las molestias. Comprobamos que hay un boletín abierto mediante otro canal sobre la linea. En este momento el boletín esta aun abierto a la espera de que se confirme el funcionamiento. ¿Te llega la velocidad de manera correcta? Quedamos a la espera.

Un saludo. Miriam

Hola Vampi.67

Te hemos enviado un privado, échale un vistazo.

Un saludo.

Vero.

Buenos dias,me podiais informar si es posible de como esta el problema mio, del cierre del pedido si se a cumplimentado ya, comento esto porque ahora en mi App esto es lo que indica :
-PEDIDO EN CURSO-
Alta de HGU
Fecha de pedido: 21-01-2021
Fecha estimada de fin: 10-02-2021
Antes lo de ( Alta de HGU ) no lo reflejaba.
Y si en algo a cambiado, ¿ seria posible la gestion de la subida de 100 a 300 Mb ? .
Ya que como estais comprobando desde el dia 12 del mes pasado sigo con los 100 Mb.
Y en mi App mi contratacion dice ( Fusion Contigo 300 sin, desde que se inicio lo de la subida ). Y estoy a fecha de hoy con los 100Mb.
Y no comento lo de la comercial por que tampoco se nada de las gestiones que realizo y todo esto supone problemas en todo como ya comente ..........

PD: Una de las varias llamadas que realice al 1004 para solucionar el tema,este mensaje me llego:
11/2 jue.,10:24
Agentes de Moviestar 1004: estamos trabajando en tu solicitud,te mantendremos informado. ¡ Gracias y hasta pronto !
Resumiendo,nadie se pone en contacto ni soluciona el tema desde semanas.
Saludos.

Buenos dias por decir algo,seguimos igual sin solucionar el cumplimiento del cierre del pedido ya son quince dias desde que solicitarais y se agilizara el tema y nadie se pone en contacto conmigo ni se soluciona ,ahora resulta que donde el pedido pone una informacion hace varios dias. ( Ha habido un problema con tu pedido.Contacta con nosotros ) de risa,ya comente que el dia 25/01/21 ya lo recibi.Me e puesto en contacto varias veces tambien con el 1004 y tampoco solucionan nada que hacen algun escrito para que se solucione y se pondran en contacto pero nada,tampoco recibo contestacion ni soluciones.

Ni puedo subir los Mb de 100 a 300 desde el 12 del mes pasado como se me comento desde aqui que teniendo lo del pedido abierto no se podia.
Y si no se cierra tampoco pueden realizar el cambio de fusion ,como me comento la comercial. Despues de hacer la grabacion y todo el tramite con ella.

Me parece ya un poco vergonzoso todo esto,como comente en algun mensaje anterior que tengamos que ser nosotros los que tengamos que estar pendiente de todo y perder tiempo en que se soluciones las cosas manda .....
Saludos.

Hola Vampi.67

Agradecemos tu paciencia, desde aquí nos mantenemos pendientes de la finalización del pedido y te informamos en cuanto esté.

Un saludo

Toñi

Buenas tardes ,gracias Gema por tu interes,pero yo tambien estoy pendiente desde el dia 01-02-2021 16:22.no te preocupes. 😣

solo me quedan dos dias para que la Maquina o el sistema lo de como cumplimentado o cerrado lo del pedido,otra no me queda mas que esperar y paciencia, Gracias 😁
PD: El que espera desespera. 😀
Significado: Alude al sufrimiento que padece quien vive en una esperanza incierta de conseguir lo que desea.
Pero como dijo Mahatma Gandhi “Perder la paciencia es perder la batalla”, porque cuando perdemos la paciencia nos volvemos impulsivos, actuamos sin valorar las consecuencias y para obtener una recompensa a corto plazo, aunque inicialmente nuestro objetivo era más importante pero más trabajoso de conseguir. Porque, normalmente, las cosas que valen la pena requieren paciencia.
Saludos.

Hola Vampi.67

Gracias por aportarnos  la información; seguimos pendientes de las gestiones iniciadas para el cierre del pedido y te informaremos de cualquier novedad.

Un saludo

Gema

Buenos dias , simplemente para dar una informacion para decirles a quien corresponda que los equipos :Router : Comtrend VG-8050-ONT HG8240 y sus respectivos cables ya fueron entregados en tienda de Moviestar,el 04/02/2021
Nº de operacion : 00000459458299
Referencia : B099000012 - ONT+ROUTER.
Simplemente para que lo sepan,que luego no quiero que vengan diciendo que los equipos antiguos no se an entragado y me venga alguna futura factura con sorpresa.
PD: Que yo comprendo todo,pero que en seis dias no se cumplimente lo del cierre del pedido, una simple tramitacion,y que seamos los usuarios los que tenemos que estar perdiendo tiempo en que se solucionen los problemas.No me quiero poner en el los problemas de otros usuarios ( Postes que hay que quitar ,cajas que hay que quitar para una obra,que me cobran mas de lo que contrate,Instalacion de fibra, etc..etc..etc...Vamos para hacer una serie en
Netflix de 50 Temporadas.
¿ Me pregunto yo,el Presidente o Director o algun alto cargo de Moviestar o Telefonica entra en este Foro.para ver LO BIEN QUE FUNCIONA SU EMPRESA. ?

Y no es una critica para las personas del Foro que bastante haceis en poder solucionar los problemas del personal.
Saludos.