Bueno pues os cuento mi experencia.
Primera llamada al 1004, me dice que no se puede, altas nuevas, bla bla bla, le digo que es absurdo, que patatín, pero me dice (pa mear y no echar gota) que la entienda, que como comercial no me puede ofrecer algo de menor importe...
Le cuelgo, miro algo los foros y vuelvo a llamar.
Me coge otra... Y me dice que esa tarifa es peor, bla bla bla, le digo que por favor, que me he quedado en el paro, y que no lo doy de baja de milagro porque necesito internet para echar curriculums... Se supone que accede, me tiene un ratito en espera, y que me llegará un sms... Le pregunto si hay deco y me dice "no, es todo online" (sabía que era mentira, pero me conformaba). Se supone que me finaliza el cambio, ni grabación ni email ni nada, sólo me reformula lo que incluye fusión #0 y hasta luego lucas.
M;e llega un sms "Info: Fusión. Disfrute de 2GB y 200 minutos de llamadas en esta línea móvil por 15euros al mes hasta la instalación de fusión. + info 1004 y tiendas"
Total que he vuelto a llamar para asegurarme, esta vez diciendo a la locución "reclamación". Y me ha pasado con un operador de mi provincia... Y le digo que es para asegurarme, intenta de lo típico ofrecer más, y le digo mira por favor, se que es tu trabajo, pero yo estoy en el paro, necesito que me corrobores que está bien tramitado ya que en mi Movistar (hace 1 hora escasa que lo hice) no lo veo aún, y el mensaje es confuso...
Me lo mira, y si, tengo pre-fusión 0, con 200 minutos 2gb y 200 mb compartidos y adsl máxima velocidad por 45€, le pregunto por el DECO, que la chica desagradable no quiso, y que el era más apañado y yo muy pobre, y no me iba a ofrecer nada más. Total hace una consulta con un superior y se supone que me llamarán para instalarme el DECO, o bien para enviarmelo por mensajería (ya que dice que la instalación es muy sencilla), que el DECO es totalmente gratuito, y que serán 45€ en total.
Ya os comentaré, pero hay que ser pesados, comentarle que si se puede, que otra cosa que no quiera / sepa, yo que se lo que se os ocurra para meter presión, y si se cierra demasiado en banda, cuelga y vuelve a la carga otra vez.
Esperemos que todo vaya bien, vaya cara que tienen, es captación, pero no altas nuevas, y me imagino circulares internas en plan "prohibido cambiar de una tarifa contigo a fusión #0, poner las mil y una pegas, inventaros lo que sea PERO NO SE CAMBIA"... porque legal saben que no es... Pero claro, imagino que la comisión /objetivo por subirte de tarifa será puñetera...
Pero más puñeteros debemos de ponernos nosotros. Porque así dentro de 1 año seguiremos pagando lo mismo 55€, pero quien sabe con qué más para justificar las subidas que todos sabemos que movistar hará.
AÑADO:
Me ha llamado ahora mismo el 1004, para hacer grabación de contrato #0, 45 euros, 2gb 200mb, y que un técnico me llamará para instalar el deco... Éste era de acento sudamericano...
Parece que se puede, solo es tocar con el operador adecuado y caerle en gracia.
Seguiremos informando.
