Solucionado: Re: Cambiar Fusión Contigo por Fusión #0 - Página 15

francisco_mr · ‎05-07-2017

Actualmente tengo contratado Movistar Fusión Contigo 50 Megas. Acabo de ver que el próximo día 9 de julio Movistar lanza el producto Movistar #0 con las mismas características que el producto que tengo contratado, pero por 10€ menos (45€). ¿A este precio hay que sumarle el IVA? ¿Puedo cambiar del producto actual a éste nuevo?

Un saludo.

syberiano · ‎21-07-2017

garciando escribió:
Hice lo del formulario el viernes pasado y el mismo viernes me hicieron el pase a fusión #0

Pero hoy me acaba de llegar un email que dice:

Estimado Cliente,
Le informamos que, para tramitar su petición, es imprescindible que nos vuelva a enviar el formulario debidamente completado, ya que anteriormente no incluía el campo de teléfono Fijo, necesario para su correcta tramitación.
Gracias por confiar en Movistar.

Asi que nada, lo he vuelto a rellenar pese a tener el cambio ya hecho, imagino que se lo habran mandado a todos o que se yo... menudo descontrol tienen con el tema este

A mí también me ha llegado el mail y he vuelto a cumplimentar el formulario, aunque aparentemente el cambio de tarifa se realizó correctamente. Una nueva sorpresa que espero no implique nada.

Stringer · ‎21-07-2017

Hola

Sobre el tema del formulario también puedo aportar.Yo rellene varias veces el formulario que copiaron en el foro.Ayer recibí este e-mail de movistar.

Estimado Cliente,

Le informamos que, para tramitar su petición, es imprescindible que nos vuelva a enviar el formulario debidamente completado, ya que anteriormente no incluía el campo de teléfono Fijo, necesario para su correcta tramitación.

Gracias por confiar en Movistar.

Servicio Atención al Cliente -

Cuando pulso el formulario me pide mis datos de cliente y luego me saca el formulario que ya han pegado otros usuarios.Todo muy aséptico y sin indicar para que es esa tramitacion.

Os copiaria el enlace pero no me sale, ya he dicho que no soy muy ducho en estas cosas

.

7HUND3R · ‎21-07-2017

Estoy pagando ahora 85 euros mes con fusión y 2 líneas móviles con 8gb compartidos en los dos móviles y formula 1. Es buena idea pasarme al fusión de 45 euros mes? aun reduciendo a 2 gb los datos móviles y sin f1? es que el precio de 45 euros lo veo muy bueno.

Hec91 · ‎21-07-2017

Si se adapta a tus necesidades es buena idea. Pero por el momento o eres "infiltrado" o no dejan cambiarse a la tarifa fusion #0, solo para portabilidades y altas nuevas. Suerte

emilico666 · ‎21-07-2017

7HUND3R escribió:
Estoy pagando ahora 85 euros mes con fusión y 2 líneas móviles con 8gb compartidos en los dos móviles y formula 1. Es buena idea pasarme al fusión de 45 euros mes? aun reduciendo a 2 gb los datos móviles y sin f1? es que el precio de 45 euros lo veo muy bueno.

No le hagas caso a los comentarios nuestros. Mucho iluminati por aqui hay. Piensa en:

1.Todos los problemas que esta teniendo la gente.

2.Si es lo mejor para ti, adelante, te quedaras con apenas 11 megas, 2Gb y sin F1.

3.Entiendo que con la fusion que tienes, tendras el apartito dichoso, y veras los canales todos menos los paquetes que no tienes contratado.

Si ves que es una tonteria pagar ese dinero por algo que no utilizas, cambiate ya sea dando la lata como "hacen algunos" o simplemente haciendo una reclamacion o amago de portabilidad.

No hagas caso a mucho gracioso infiltrado que hay por este foro. Se creen los reyes del mambo.

Martín2 · ‎21-07-2017

No entiendo por que tanto lio con el desco, ami me pasaron de Fusion Contigo a Fusion #0 (tengo fibra), hoy a venido el tecnico a ponerme el desco ya que es pequeño y no ocupa apenas espacio y tiene sus ventajas como ver GOL en HD ya que en la TDT va en SD, tienes el canal #0, eGames, canales autonomicos internacionales, no es mucho pero menos es nada, aparte tienes para ver peliculas y series (unas gratis y otras de pago VOD) aparte de esto no hace falta marear tanto la perdiz con el desco, si no lo quieres basta con no encenderlo o guardarlo para que no consuma megas a los que tienen ADSL, si antes pagaba 55€ y no tenia desco y ahora voy a pagar 45€ y con desco vienvenido sea, mas por menos.

Inda · ‎21-07-2017

Hilario2: Cuanto tardan desde que rellenas el formulario y te mandan el deco.?

Yo rellene el formulario el miercoles y al rato recibi un sms diciendome que la linea movil ya activada como Fusion#0

Lo estraño es que en mi movistar la linea fija sigue como fusion contigo y la segunda linea como pre fusion contigo.

Lo ves normal? Te pasó a ti igual?

Gracias

gabiben · ‎21-07-2017

Soy otro afortunado que solo he rellenado una vez el formulario y me han pasado del fusión contigo al #0 en tan solo 24 horas, sin grabación de voz ni llamadas impertinentes, me llegaron varios mensajes al movil sobre el pedido que habia hecho y posteriormente un email en el que me decian que me habian activado una segunda línea movil (yo no la he solicitado) y que recogiera la SIN en tienda antes de 7 dias.

Esta mañana he ido a la tienda y activado la nueva SIM que guardaré en un cajon ya que no la necesito. El chico de la tienda me ha dicho que era imposible el cambio de contrato que había hecho, que ellos no pueden hacerlo desde el terminal. Aprovechando le he preguntado sobre si tenia permanencia, precio de la tarifa, etc. y todo correcto. Lo único que me falta es recibir el deco, ya que aun no me han comunicado nada al respecto. Por cierto en Mi Movistar la tarifa figura como "FUSION #0 MÁXIMA VELOCIDAD".

AnaAlvarez37 · ‎21-07-2017

Inda escribió:
Hilario2: Cuanto tardan desde que rellenas el formulario y te mandan el deco.?
Yo rellene el formulario el miercoles y al rato recibi un sms diciendome que la linea movil ya activada como Fusion#0
Lo estraño es que en mi movistar la linea fija sigue como fusion contigo y la segunda linea como pre fusion contigo.
Lo ves normal? Te pasó a ti igual?
Gracias

Yo he rellenado varias veces el formulario, ayer recibí el correo de que lo volviera a enviar, que habían actualizado el formulario con el numero del fijo que era necesario

Lo rellené lo envíe y al instante me llegaron varios mensajes diciéndome que estaba activado el fusion #0 50 megas y que la tarifa se había actualizado a 200min y 2,2gb.

Y al igual que tu me sigue apareciendo fusion contigo, pero en la linea principal me pone 2,2gb pero minutos ilimitado (en la app movil) en la web sale diferente no pone minutos ilimitados pero tampoco 200min muy raro, además parece que están cambiando la pagina web...

Todavía no me han llamdado para el deco. En fin supongo que finalmente lo actualizaran correctamente, he leído este hilo que había otro cliente que le pasaba algo parecido.

emilico666 · ‎21-07-2017

Hilario2 a ti con fibra....te llegan los 50 mb?...la gente de adsl le estan poniendo menos velocidad.
Se que el deco y la segunda linea la podeis guardar en un cajon.....¿pero porque esa obligatoriedad?Eso se llama...jugarrrta en un futuro de estos.

Javier.R · ‎21-07-2017

Hilario, como bien te dicen tu tienes fibra y vas, como poco a 50 MB ¿ Verdad?.
Los de ADSL es 20 MB en yupilandia claro porque con la distancia , cobertura y N tonterias más se quedan en poco mas que 13 ( en mi caso)
Pero con fusion 0 te ponen en el perfil de navegacion 10MB. Y de ahí te quitan 1.5- 2MB para el desco. Ya vamos por 8.
Si tienes una smart tv ya te quita 2 MB. Luego te queda para navegar alrededor de 6.
bajar de 13.70 a 8.3 es un 40%. Para los de fibra de 50MB ó 300MB ésto os toca las gónadas pero para los de ADSL nos hace un roto muy curioso.

JoseGR · ‎21-07-2017

AnaAlvarez37 escribió:
Inda escribió:
Hilario2: Cuanto tardan desde que rellenas el formulario y te mandan el deco.?
Yo rellene el formulario el miercoles y al rato recibi un sms diciendome que la linea movil ya activada como Fusion#0
Lo estraño es que en mi movistar la linea fija sigue como fusion contigo y la segunda linea como pre fusion contigo.
Lo ves normal? Te pasó a ti igual?
Gracias
Yo he rellenado varias veces el formulario, ayer recibí el correo de que lo volviera a enviar, que habían actualizado el formulario con el numero del fijo que era necesario
Lo rellené lo envíe y al instante me llegaron varios mensajes diciéndome que estaba activado el fusion #0 50 megas y que la tarifa se había actualizado a 200min y 2,2gb.
Y al igual que tu me sigue apareciendo fusion contigo, pero en la linea principal me pone 2,2gb pero minutos ilimitado (en la app movil) en la web sale diferente no pone minutos ilimitados pero tampoco 200min muy raro, además parece que están cambiando la pagina web...
Todavía no me han llamdado para el deco. En fin supongo que finalmente lo actualizaran correctamente, he leído este hilo que había otro cliente que le pasaba algo parecido.

Hola:

Me pasa como a vosotros, tengo la línea móvil con Fusión #0, pero la fija sigue en Fusión Contigo... He abierto un hilo con la incidencia a ver que solución me dan... Yo tengo fibra 50Mb y ni rastro del Deco y el 1004 no se aclaran...
https://comunidad.movistar.es/t5/Contrataci%C3%B3n-y-Tramitaciones/Problema-con-Fusion-0/td-p/325103...

Y así estoy desde el lunes 17...

Martín2 · ‎22-07-2017

Pero entonces quieres decir que la propia Movistar os quita al los del ADSL 1,5 MB aunque no instaleis el desco? yo entendi que al instalar el desco era cuando os quitaban los megas, por eso decia que una vez instalado lo podeis quitar y guardad asi teniais esos 10MB, entendi mal disculpas.

Shyrhak · ‎22-07-2017

albertandaluz escribió:
El enlace al formulario no funciona si estás clasificado como autónomos en el área privada de clientes(aunque el contrato sea residencial). En ese caso te lleva directamente a la sección "consumos" y no aparece

Entonces...para los que se nos da este caso....como hacemos para rellenarlo y pedir el cambio...pq la alternativa por lo que leo seria poner una reclamacion....

m.osorio · ‎22-07-2017

Hola,

Cuento mi experiencia. Envié formulario el miércoles. me contestaron que faltaba el numero fijo. Reenvío formulario nuevo y ayer viernes empiezan a cambiar las líneas móviles (ya las tenía activas) y me envían correo para dar numero de pedido e informarme tb del envió del desco. Tengo fibra 50 y de momento todo correcto.

La putada que veo es para la gente de adsl, que al enviar la tele por el cobre te quitan ancho de banda añadido a la distancia de la central, ruido en linea, etc. No se si podrá cambiar el contrato para q no activen la iptv a los de adsl, pero lo dudo mucho, ya que ellos quieren nuevas altas en televisión. El no poner el desco da igual, ya q es en central donde activan o no el servicio iptv con la consecuente perdida de ancho de banda. Respecto a la otra linea, si no la teníais, la recogéis y al cajón si no la utilizáis. Al fin y al cabo va dentro del precio y volvemos a lo mismo, ellos quieren nuevas altas para estadísticas.

La pregunta ahora es... Cuánto tardarán en subir de precio? ..."Para siempre"... jajaja.

Un saludo

ReFu · ‎22-07-2017

Para los que habéis solicitado el cambio a Fusión #0. Mediante ADSL y que no queráis que os reduzcan la velocidad. Decir que queréis la TV vía satélite. Así la conexión ADSL no os la tocan

emilico666 · ‎22-07-2017

Pues otra cosa curiosa, intento a unos familiares a traves de la pagina contratar esta famosa tarifa (Fusion#0) y desde la misma pagina no me deja. Se que a ellos no le llega la fibra, solo ADSL y vaya......esa fusion no deja contratar...la mas barata y la que si deja.....Fusion +0 Ocio MAxima Velocidad....que son 75 pavos. No son listos ni nada estos de Movistar.

THEVIPER42 · ‎22-07-2017

Pero luego pagas + al mes al contratar no?

Buenas

Yo tengo contratado gracias a Movistar Fusion + Series

Soy uno de los afectados por la limitación a 11.5 mb por adsl y antes con 20 mb podia utilzar internet decentemente.

Por 3 canales de tv no creo que merezca la pena perder la mitad de MB para utilizar y encima no me dejan volver a fusion contigo ya que no la comercializan mas (ya veo porqué)

miarma · ‎22-07-2017

ReFu escribió:
Para los que habéis solicitado el cambio a Fusión #0. Mediante ADSL y que no queráis que os reduzcan la velocidad. Decir que queréis la TV vía satélite. Así la conexión ADSL no os la tocan

Y acceden a ponerte la TV vía satélite pudiendo ponertela por ADSL, reduciendote la velocidad...? Me extrañaría muy mucho... pero claro es Movistar nada es imposible.

ReFu · ‎22-07-2017

Con Fusión+ desde luego que si. Ya que tengo a 2 familiares con Fusión+ adsl y satélite. Además incluso llegandoles fibra. Asique puede ser que con Fusión #0 también

garciando · ‎23-07-2017

@emilico666no entiendo muy bien esa cruzada personal que tiene contra pasarse a fusión #0, cualquiera pensaría que es lo que a ti realmente te gustaría hacer pero no lo haces por no ser aparentemente sencillo

En mi caso no hubo gran problema, llame el primer dia y me dijeron que no se podía por ser ya cliente, colgué, me cague en sus muertos y ahí se quedo la cosa. Posteriormente vi lo del formulario, lo rellene por la mañana y me llamaron a la tarde, cambio hecho al momento sin problemas y ya esta, fin de la historia, ¿complicada? no lo creo...

No se donde ves el problema tu, el no ya lo tienes, lo haces, si te cambian bien y si no te quedas como estas... Y lo de la bajada de velocidad en el ADSL de toda la vida ha sido asi

No quiero contribuir mas al offtopic teneis montado algunos pero tenia que decirlo

emilico666 · ‎23-07-2017

THEVIPER42 escribió:

Pero luego pagas + al mes al contratar no?
Buenas
Yo tengo contratado gracias a Movistar Fusion + Series
Soy uno de los afectados por la limitación a 11.5 mb por adsl y antes con 20 mb podia utilzar internet decentemente.
Por 3 canales de tv no creo que merezca la pena perder la mitad de MB para utilizar y encima no me dejan volver a fusion contigo ya que no la comercializan mas (ya veo porqué)

Veo que no soy el unico que esta en contra de Fusion#0...y todo por 10 € menos. Gato encerrado hay y no lo quereis ver........algunos.

7HUND3R · ‎23-07-2017

A mi todo esto de los 45 euros mes me huele a gato encerrado, no es típico de movistar dar ese tipo de promociones. De todas formas me gustaría ponérmelo pero no se si luego podría ponerle el pack de f1 a la modalidad esta del fusión #0

Hec91 · ‎23-07-2017

Sería una gran jugada la verdad

ermichel · ‎23-07-2017

Pone bien claro en las condiciones y en la web que a fusión #0 no se podrán añadir otros paquetes de televisión, que para eso habrá que contratar Fusión Series u otra modalidad de Fusión TV.

Por eso la tarifa de Fusión #0 es muy buena para muchos de nosotros, que pasamos de la tele que nos pueda dar Movistar, porque no la vemos, no nos interesa o nos sobra con la TDT, tenemos Internet "básico" (A mi con menos megas y menor precio me sobraría, pero no puedo porque no nos dejan), tenemos móvil "asequible" para los que casi no gastamos y unos pocos Mb de Datos para alguna ocasión que no tenga wifi. Por eso tanta gente estamos enfadados con esta manera de actuar de telefónica de no dejarnos contratar un paquete que se adapta mejor a nuestras necesidades, ya que cada pocos meses van subiendo precios del producto aduciendo mejoras del servicio, que muchos de nosotros ni queremos, ni necesitamos, ni vamos a utilizar.

Porque lo que es una vergüenza es que si contrato sólo Internet, me cueste casi tanto como el paquete fusión, para así "casi obligarme a contratarlo", o si tengo contrato de Móvil, me cueste mínimo 15€ mes, hable o no hable.

miMovistar

Movistar Fusión #0 – 45 euros