Movistar continua cobrando tras portabilidad

borjalaria
Más integrado que la RDSI
Movistar continua cobrando tras portabilidad

Buenas tardes,

Movistar  continua pasandome facturas, habiendo realizado la portabilidad a Vodafone. Por favor necesito que se ponga en contacto alguien conmigo para solucionarlo de manera urgente.

Gracias

Un saludo

Borja

Mensaje 1 de 7
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6 RESPUESTAS 6
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola borjalaria

 


Pasanos tus datos por privado ( Nº teléfono fijo, DNI y móvil de contacto ) para que  podamos mirar lo que se te está facturando e intentar ayudarte .

 


Un Cordial Saludo Raquel-Movistar.



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Mensaje 2 de 7
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @borjalaria !

 

Hemos recibido el mensaje con los datos , movemos la consulta al subforo adecuado para que puedan ayudarte lo antes posible.

 

Saludos , Isabel G.



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Mensaje 3 de 7
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MaribelDO-Movistar
Comercial Fijo

Hola @borjalaria,

 

La última factura que se ha emitido es por la no devolución del deco y la ont. Ambos dispositivos los puedes entregar en cualquier tienda Movistar, tienes un plazo de 15 días. Una vez los hayas devuelto, se emitirá una última factura con la devolución de los importes.

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 4 de 7
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MaribelDO-Movistar
Comercial Fijo

Hola @borjalaria,

 

Si tienes alguna otra consulta, indícamela por favor.

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 5 de 7
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borjalaria
Más integrado que la RDSI

Muchas gracias. 

Esta semana sin falta llevo los aparatos a una tienda de MOVISTAR.

Mensaje 6 de 7
226 Visitas
MaribelDO-Movistar
Comercial Fijo

Hola @borjalaria,

 

Ok, perfecto!!

 

Gracia a ti!

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 7 de 7
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