¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @HELGHAST ,
Siento lo ocurrido.
Ha habido incidencia en los stock de terminales.
Pásame los datos por privado (nombre, DNI , teléfono ) y te hago la reclamación
Un saludo.
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Editado 19-03-2014 11:31
Editado 19-03-2014 11:31
Se sabe algo de mi caso?. Desde luego la proxima vez que me llamen del 1004, ofertando el oro y el moro, ya se lo que tengo que hacer. Colgar sin decir ni adios.
Yo solamente digo que en caso de no recibir el movil que pedi, acudiré a la OMIC. Llevo más de una semana con la SIM muerta de risa encima de la mesa porque no tengo el terminal que se me prometio. Si ofrecen unos terminales, ofrezcan los que tienen en Stock!. ¿Tan difícil es?. Claro ahora te vienen con la justificacion de que no hay stock. Y ese es mi problema? Evidentemente, no.
Son muchos los usuarios con quejas sobre la ultima promocion de Fusion Mini 4G. Algo estarán haciendo mal. Lo que no es de recibo es que con la excusa de que no se te vayan los clientes y te aguanten un año más, te hagan una oferta e incumplan parte del contrato, por tanto estaría en condiciones de rescindirlo sin penalizacion alguna. Y esto no es discutible, porque lo indica la Ley.
Estas cosas no son de una EMPRESA SERIA. Y deberiais hacer autocritica, previamente mirandoos al espejo 4 veces al dia, si es menester.
Hola @HELGHAST ,
Por lo que he comprobado que te han realizado un bono para poder canjear por el terminal el día 17 y te caduca el 25.
Un saludo .
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No he sido notificado de ese bono. Donde, cuando y cómo voy a recibir ese bono?...
Bienvenido al club HELGASH.
Armate de paciencia si pretendes conseguir el terminal a coste cero.
Hecha un vistazo por los foros y verás que hay mucha gente en la misma situación que tú (incluido un servidor)
Lamento darte malas noticias, pero para conseguirlo te lo vas a tener que currar más que el fontanero del Titanic...
Suerte !!
Bueno pues problema solucionado. Por fin me han tramitado el bono. Pero podian haberme indicado que era al telefono cuya SIM tenia inoperativa por carecer del terminal Movistar. Logicamente no podia ver los mensajes de texto que me han enviado desde Movistar.
Asunto resuelto (y además rapido). Asi da gusto. Pero hay que decir, que lo suyo y lo coherente, es que cuando envieis la SIM, lo enviéis con el movil, al mismo tiempo. Asi se evitan demoras, disgustos, y dolores de cabeza para unos y para otros.
SOLUCIONADO.
¿¿¿¡¡¡ Has conseguido canjear el bono !!!???
¿podrías decirme en que tienda?. Yo llevo recorridas media docena de tiendas en Madrid y alguna por la periferia y en todas me dicen que está agotado
Me alegro mucho por tí. Por lo menos arrojas una luz de esperanza...
Hola @HELGHAST ,
Siento espera
He comprobado que efectivamente has canjeado el bono el 20/03/14 .
Un saludo.
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