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BGAbriel
Yo probé el VDSL
01-02-2022

No aparece el Widget de consumo

No me aparece la opción de mostrar en mi iPhone el widget de consumo de mi Movistar. En la aplicación aparece activado pero luego en la pantalla de inicio no me aparece entre los widgets disponibles

3 Respuestas

  • Hola BGAbriel

     

    Hemos recibido tu caso en el departamento comercial para cancelar un pedido, pero vemos que este tema está siendo tratado por este hilo abierto por donde te mantendremos informado.

     

    Un saludo

    Tere

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    03-02-2022

    Hola BGAbriel,

     

    Para poder llevar a cabo la solicitud al respecto del pedido que nos solicitas, movemos este hilo con el departamento comercial que lo gestiona para que puedan informarte y realizarlo.

     

    Por nuestra parte encantados de haberte atendido quedamos a tu disposición ante cualquier consulta.

     

    Que tengas un buen día, gracias y un saludo

     

    Irene

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-02-2022

    Hola BGAbriel

     

    Para solventar esta incidencia relacionada con la app de Mi Movistar,  has de enviar un correo a appmimovistar@telefonica.com. Como asunto del correo has de poner el literal "Problemas acceso a la App" y el número afectado. En el texto, por favor, incluye el NIF, explica el error concreto que sucede, la versión del sistema operativo de tú terminal y la versión de aplicación. En ambos casos lo puedes ver en ajustes del dispositivo.

     

    Un saludo.

     

    Fernando.