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3 Respuestas
- Comercial.Global_movistar03-02-2022Moderator
Hola BGAbriel
Hemos recibido tu caso en el departamento comercial para cancelar un pedido, pero vemos que este tema está siendo tratado por este hilo abierto por donde te mantendremos informado.
Un saludo
Tere
- Técnico-Movistar03-02-2022Responsable Técnico
Hola BGAbriel,
Para poder llevar a cabo la solicitud al respecto del pedido que nos solicitas, movemos este hilo con el departamento comercial que lo gestiona para que puedan informarte y realizarlo.
Por nuestra parte encantados de haberte atendido quedamos a tu disposición ante cualquier consulta.
Que tengas un buen día, gracias y un saludo
Irene
- Técnico-Movistar01-02-2022Responsable Técnico
Hola BGAbriel
Para solventar esta incidencia relacionada con la app de Mi Movistar, has de enviar un correo a appmimovistar@telefonica.com. Como asunto del correo has de poner el literal "Problemas acceso a la App" y el número afectado. En el texto, por favor, incluye el NIF, explica el error concreto que sucede, la versión del sistema operativo de tú terminal y la versión de aplicación. En ambos casos lo puedes ver en ajustes del dispositivo.
Un saludo.
Fernando.