Buenas tardes, @dafloes y bienvenido a la Comunidad.
La información puede tardar unas horas en actualizarse en la aplicación, por lo que es probable que en este momento ya aparezca la información de la segunda línea.
Si no es así posiblemente puedas resolverlo desde el móvil, reseteando la aplicación. Para ello, pulsa en menú de apps Ajustes - Aplicaciones - Administrador de Aplicaciones - Todo. Allí debes seleccionar la aplicación de Mi Movistar y elegir la opción Borrar caché. Seguidamente y en la misma pantalla pulsa en Borrar datos. Si has configurado algún apartado de la aplicación lo perderás, pero a cambio la tendrás limpia, como recién instalada de fábrica.
Comprueba si persiste el error y en caso de ser así desinstala la aplicación y reinstálala nuevamente. Cuando vuelvas a instalarla debes hacerlo con conexión de datos móviles, no a estando conectado a una red wi-fi. Una vez esté descargada y funcionando, comprueba si aparece la segunda línea.
Si te sigue dando error indícanoslo, para hacer comprobaciones.
Un saludo, Bea.
