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JLGA1
Más integrado que la RDSI
26-03-2025

No puedo financiar móvil

Estoy intentando adquirir un móvil que la propia empresa me ofrece. Sin embargo, en el último paso, me da error. Me pongo en contacto con la compañía y me dicen que no tengo crédito pero no me indican ni el por qué ni cómo solucionarlo. No tengo deudas, ni estoy  en ningún registro de morosos, ni tengo facturas pendientes ni las he tenido nunca. Tengo la casa, los móviles de toda la familia y de la empresa con Movistar y sin embargo no me deja adquirir los móviles que ella misma me oferta. 

Sería alguien tan amable de informarme? 

4 Respuestas

  • Avatar de JLGA1
    JLGA1
    Más integrado que la RDSI
    01-04-2025

    Siguen sin dar solución dando respuestas vagas. 

  • Avatar de JLGA1
    JLGA1
    Más integrado que la RDSI
    26-03-2025

    Hola, buenas tardes. 

    Somos clientes de movistar desde hace mucho más de 6 meses. Estoy hablando de años y nunca hemos adquirido nada, ni dejado a deber nada. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    26-03-2025

    Hola JLGA1 y bienvenid@ a la comunidad Movistar.

     

    Para poder disponer de de un terminal financiado hay que cumplir unos requisitos específicos como por ejemplo tener una antigüedad mínima de 6 meses, no obstante facilítanos por privado tu DNI y teléfono de contacto junto al terminal que deseas adquirir, consultamos y te comentamos.

     

    Saludos Pilar.