Pasar a fibra con fusion Mini

[tognin]

hola:

Recientemente rebaje mi contrato de Fusion al minimo posible, El fusion mini (100 mb de movil, 100 minutos y 10mb en ADSL)

He visto que haora se puede pasar a Fibra 10mb y como he visto que ya han cableado mi edificio queria preguntar:

- ¿Con mi contrato Fusion mini se puede cambiar el adsl por fibra sin coste?

- Dado que cambie la modalidad de fusion hace poco, tendre alguna penalizacion si paso a Fibra con fusion mini?

Gracias

[Rebeka-movistar]

Hola @tognin,

Indicarte que este cambio no supondría ningún coste adicional.

Simplemente se iniciaría una nueva permanencia de 12 meses en el móvil y en la Fibra.

Un saludo

[JAAQUE]

Acabo de llamar al 1004 y me han dicho que esto no es posible, y que la opcion minima es pagar por lo menos 49€, aumentando a 1Gb para el movil y tarifa plana en llamadas de voz del movil a fijos y moviles.

Le he insistido en que la publicidad no decia eso, pero se ha negado en redondo a aceptar que pueda pasar a fusion mini, con 10 Mb/s (mi tarifa actual) por los 42€ que estoy pagando ahora.

Me gustaria que me aclarases como puedo hacer el paso a fibra tal y como dices, sin incremento de precio, ya que ahora, con la conexion por cable, estoy recibiendo apenas 0,5Mb/s de los 10 Mb/s que tengo contratados, sin  ninguna compensacion economica en el precio.

Un cordial saludo

Jose Alfonso Aquesolo

[tognin]

Pues seria interesante confirmarlo, ya que si desde aqui nos dan una informacion y en el 1004 otra...

Saludos

[Rebeka-movistar]

Hola @JAAQUE,

Confirmarte que la opción de fibra de 10 MB al mismo precio que el cobre, estará disponible para su contratación a partir del 11 de mayo.

Un saludo

[tognin]

Ya estamos a 11 de mayo.

Podeis confirmarme que puedo pasar mi ADSL de fusion mini a Fibra sin ningun coste y sin subir tarifa?

si es asi, como lo tramito?

Saludos

[Rebeka-movistar]

Hola @tognin 

Para comprobar que dispones de cobertura de fibre enviame por mp tu dirección.

Un saludo

[Rebeka-movistar]

Hola @tognin,

Efectivamente, si que consta la fibra disponible en tu domicilio.

Estás interesado en la activación?

Un saludo

[JAAQUE]

Yo tambien tengo fibra en mi edificio y tambien quiero pasarme a la fusion mini. He dejado aviso en la web de movistar, pero no me llama nadiee. ¿Podrias gestionarmelo?

Un saludo

Alfonso

[tognin]

Si me interesaria claro, siempre que no se me suba la cuota mensual.

entiendo que el paso es a fibra 10MB y conservo todo lo que tengo con mi fusion actual (100MB de movil y 100 minutos)

De todos modos, si te parece pasamos a privado y te mando mis datos para que puedas confirmarme todo?

slaudos

[Rebeka-movistar]

Hola @tognin,

Si por favor, enviame tus datos por mp y lo verifico.

Un saludo

[JAAQUE]

Rebeca

¿como se pasa aqui a mp?

[Rebeka-movistar]

Hola @tognin 

La cuota mensual sería de 42 euros con impuestos incluídos.

He trasladado tu solicitud a mis compañeros para que realicen el trámite.

Te lo confirmarán desde aquí.

Un saludo

[AnIB-Movistar · Accepted solution]

@tognin ya tienes el pedido pendiente. La fecha máxima para la finalización es el día 18/05/2014. Cuando lo tengas instalado podrás registrarte en Movistar Go para ver la tv online.

[tognin]

Muchas gracias.

slaudos

[JAAQUE]

Insisto:

Podrias gestionarme el paso a fibra optica de mi fusion mini, sin incremento de los 42€ que estoy pagando ahora al mes.

Un saludo

Alfonso

[zobex]

En la web pone claramente que no es posible el cambio de fusion mini a fusion tv contigo

"El cambio de Movistar Fusión TV Contigo desde cualquier otra modalidad de Movistar Fusión (a excepción de Movistar Fusión Cero), no está permitido hasta transcurrir los 12 meses de permanencia."

http://www.movistar.es/particulares/ficha/res-fusion-contigo-10?paramPestania=info&posicionScroll=92...

[Rebeka-movistar]

Hola @JAAQUE,

Puedes enviarme por mp el número de teléfono fijo, móvil y tu NIF, para tramitarlo.

Un saludo

[JAAQUE]

¿Como se entra en mp?. No veo la opcion

[Rebeka-movistar]

Hola @JAAQUE,

Tendrías que pinchar en mi nombre de usuario y en el lateral derecho te aparece la opción.

Un saludo