Pedi baja fusión en 48 horas y aun no me cambiaron la tarifa del movil

[manuimac]

hola, era cliente de fusion hasta la semana pasada. el lunes pedi la baja de internet para dejar solo el fijo con el contrato minimo y el movil con la tarifa vive 11. Solicite la baja 48 horas y a los dos dias ya tenia cortado el servicio de ADSL. Quedaron de enviarme un mensaje cuando me cambiaran la tarifa del movil a vive 11 y aun estoy esperando. Agradecería que me informasen como puede tardar tanto ese proceso, porque lo logico es que si pido la baja en 48 horas, a los dos dias desaparezca rastro de fusion y me asignen una nueva tarifa a la linea movil. no entiendo nada

gracias

[Mariluzcas-Movistar · Accepted solution]

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[manuimac]

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