Buenas!
El otro día vino un técnico de fibra a instalarme el cableado y al final optamos por dejarlo.
Este técnico contactó con otra persona por teléfono y me comentaron que cambiarían el pedido a cobre en vez de fibra.
Pues resulta que en vez de cambiarlo, lo anularon.
Ahora soy incapaz de darme de alta en Movistar.
Alguien me podría echar un cable?
Gracias.
Hola guacko,
Para ver que es lo ha sucedido e intentar ayudarte, puedes enviarme un mensaje privado añadiendo el número de teléfono, NIF, nombre y apellidos.
Un saludo y buenas tardes!
Oscar.
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Hola guacko,
Hemos recibido tu privado, lo revisamos y te decimos algo.
Un saludo y buenas tardes!
Oscar.
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Gracias por tu atención. A ver si se puede desbloquear el alta.
Saludos.!
Hola @guacko,
El pedido esta anulado, pero si se puede realizar de nuevo ¿ te informaron porque motivo no?, ese pedido ya esta finalizado, dime exactamente lo que te interesa y te lo tramito.
Salu2.
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Buenas.
Pues te cuento.
He llamado 2 veces para darme de alta y me dicen que consta como que tengo un número asignado pero de baja por lo que no les deja cursar una nueva alta.
Además he probado a hacer una contratación por la web yo mismo y no me genera número de pedido.
Querría contratar un fusión contigo 30mb en cobre (no fibra). Linea de movil y fijo nuevas.
Ya me indicarás como proceder.
Gracias!
Hola @guacko,
Lo siento pero si es con alta de móvil esa gestión desde la comunidad no es posible, para ello si que puedes ir a alguna tienda y te lo gestionan.
Salu2.
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