Pedido no entregado pero servicio activo desde el viernes

[psmontero]

Buenas.

El viernes me instalaron en casa el paquete Fusión Contigo 300. Desde entonces llevo tratando de activar Yomvi, pero me dice que el pedido aún no ha sido entregado. Efectivamente, al introducir los datos del pedido éste aparece aún en trámite cuando, como decía, ya está operativo desde el viernes.

Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @psmontero, bienvenido a esta Comunidad

Cuando tengas un momento, puedes enviarme por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono fijo y Nif, y compruebo si te podemos ayudar.

Un saludo,

Tania

[Miguel.A-Movistar · Accepted solution]

Hola @psmontero :

Perdón por la espera.

Hemos comprobado que ya tienes el pedido cumplimentado con fecha: 27/10/2015, incluso ya nos aparece el pedido de alta de YOMVI.

Así que en las próximas horas, te llegará el correo de confirmación de alta.

No obstante, cualquier duda, aquí estamos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[psmontero]

Hola Miguel.

Hace un ahora me llegó el SMS avisando de que ya estaba activado el servicio Fusión. Ya he procedido a hacer el pedido de Yomvi.

Muchas gracias por todo.

Saludos.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @psmontero :

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.