Hola MVL1
Hemos estado consultando la reclamación y ha sido desestimada, nos indican que se te ha enviado un escrito a tu domicilio con la información en la que se te informa que "no hay constancia de ofrecimiento de promocion premium en Julio, en este
caso los importes facturados, son correctos".
Saludos Pilar
Hola MVL1,
Hemos comprobado que la reclamación que se te abrió está en análisis.
Una vez se analice, recibirás la resolución de la misma por correo ordinario.
¿Tienes alguna otra consulta en que podamos ayudarte?
Saludos.
Marta L.
Hola MVL1,
Ya hay una reclamación para que se estudie el caso, la resolución te llegará por correo postal al domicilio. Te paso por privado el número.
Deseas realizar alguna otra consulta
Salu2
Maribel
Hola MVL1 :
Hemos recibido tus datos.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
Un saludo, Miguel.
Hola MVL1,
Sentimos indicarte que en ningún momento hemos tenído la promoción del premium gratis durante dos años. Normalmente son entre 2 a 4 meses.
Un slaludo Esmeralda.
