Problema contratación aumento velocidad 300

[a_camara]

Buenos días,

He intentado realizar la tramitación del aumento de velocidad, desde la fusión fibra TV 100 megas que tengo actualmente, a los 300 Megas. Consigo realizar todo bien, pero al intentar confirmar el pedido en el último paso me sale este error.

"Tienes un pedido pendiente.
Recuerda que no podrás realizar nuevos pedidos hasta que estos estén finalizados.
Puedes consultarlos pulsando el botón de "ACEPTAR"."

Según la propia web (y mi conocimiento) no tengo ningún pedido en tramitación.

Muchas gracias.

[Marco.A-Movistar]

Hola @a_camara

Te doy la bienvenida a la comunidad!!!

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Marco.A-Movistar

[scaffa]

Hola, tengo el mismo problema, puedo pasarte los datos por privado tambien?

Gracias

Edito,perdon, ahora veo tu respuesta en otro post..

Saludos

[Marco.A-Movistar]

Hola @a_camara!!!


Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 26/05/2015 de mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto por lo cual procedo a cerrar el Hilo.

En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.


Lamento las molestias ocasionadas


Un cordial saludo ; Marco.A-Movistar