COMO MIEMBRO DE UNA COMUNIDAD DE VECINOS TENEMOS CONTRATADO CON MOVISTAR UNA TARJETA PREPAGO EN EL ASCENSOR, FISICAMENTE SE UBICA EN EL MISMO, AL INTENTAR REGISTRARME PARA CONTROLAR EL GASTO ME MANDAN UN SMS AL NUMERO DE LA TARJETA, PERO CLARO NO PUEDO ACCEDER A ELLO, HAY ALGUNA MANERA DE REGISTRARSE QUE NO SEA POR SMS SINO POR CORREO ELECTRONICO
Hola JTCG
Para poder hacer el cambio y recibir la contraseña en un correo electrónico, tenemos que efectuar una llamada a la línea prepago y que sea atendida por alguien que nos debe facilitar un código que se envía de forma automática. Para ello entendemos que debería poder poner la tarjeta SIM en un terminal móvil, para hacer la gestión en ese momento puntual. Si no es posible realizar este gestión, no se puede hacer el cambio que nos solicitas.
Un saludo.
Vero.
Hola JTCG
Bienvenido a la Comunidad de Movistar. Para poder cambiarlo y que recibieras la contraseña en un correo electrónico, tendríamos que hacer una llamada a esa línea.
Si podemos establecer esa comunicación, para cambiarla, envíanos un privado con el número de teléfono y un horario de contacto.
Un saludo.
Vero.
