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Florynro
Más integrado que la RDSI
27-05-2024

Reclamación factura

Hola, intento reclamar una factura emitida en 1 diciembre 2023 de tres meces...y no tengo ninguna respuesta.  Empezo llamado al 1004, me avisan que la reclamacion ya esta registrada, pasa un mes y nada. Despues las he hecho a traves de WhatsApp para poder justificar mis reclamaciones y han pasado otro dos meces y nada...

Cual es la forma de reclamar una factura pero que alguien también me responde a este reclamación? 

Tambien, he eeclamado un pago por una suscripción hace un mes, y hasta hoy nada. 25 e que yo temgo que pagarle porque la sistema a permitido esto cuando yo tengo bloqueado pago de suscripciónes o pagos online. 

He reclamado el pago de suscripción neautorizado a traves  WhatsApp hace un mes. Ninguna respuesta. Que hago mal? Con.quien tengo que hablar? A quien tengo que escribir? 

Por favor tengo meces y meces de explicar mis problemas....y nadie me atuda. Todos los operadores que me han atendido son.muy muy amables, con mucha paciencia con..mi situaciónes...y despues yo sigo con.deudas que no pueodo pagarlas....

Gracias 

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-05-2024

    Hola, Florynro

     

    Hemos recibido tus datos por privado, revisamos lo que nos comentas y te informamos.

     

    Un saludo,

    María.

  • Avatar de Florynro
    Florynro
    Más integrado que la RDSI
    28-05-2024

    Acabo de emviarle el mwnsaje privado, me podeis confirmar si las has recibido? 

    Gracias 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-05-2024

    Hola, Florynro 

    ¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar! 

    Lamentamos sinceramente lo que nos comentas con respecto a las reclamaciones formuladas; por favor déjanos por privado tu datos personales: Dni y teléfono, comprobamos si tienes reclamaciones en curso y te decimos. 

    Saludos, Xavier.