Reducir velocidad de 300Mbs a 30Mbs

[eduperez]

Muy buenas!

Tengo contratada una linea fusión de 300Mbs y me gustaría bajar a 30Mbs, porque realmente no necestio tanta velocidad. No tengo contratada televisión, ni tampoco me interesa contratarla, el paquete que necesito es el "Fusión Contigo 30Mb"; pero en el 1004 me insisten en que al cambiar de producto debo contratar también la televisión.

Por favor, ¿puede alguien indicarme qué pasos debo seguir? Muchas gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @eduperez

En principio lo que parece que te interesa es Fusión Contigo 30Mb, en el que puedes disponer de canales TDT, pero no requiere contratación de serivcio de Televisión.

Debemos indicarte que dicha gestión no la podemos tramitar desde la Comunidad. Debes contactar con el 1004 en horario de 8:00 a 23:00.

Cualquier otra consulta, por aquí estamos.

Saludos.

Primi