Roaming
Quiero saber porque tengo móvil "limitado" en Italia en mi plan de 140 GB
Foro
5 Respuestas
Hola, Rosanaespaña
Al no recibir respuesta de tu parte, entendemos que tu consulta ha quedado resuelta, por lo que procedemos a cerrar el hilo siguiendo las pautas de la Comunidad.
Contacta de nuevo cuando lo necesites.
Un saludo
Leidy
Hola, Rosanaespaña
Discúlpanos. Con la tarifa Prepago Total, tienes disponible 11 GB para navegar en roaming y llamadas ilimitadas en la UE. Si te ha llegado este SMS, es porque ya has consumido tus GB disponibles en roaming.
Saludos
Comercial-movistar yo tengo un plan prepago de 140 GB para EEE, ahora estoy en Italia y me llega un aviso que consumí los 11 GB de roaming, si se supone que estando en Italia, es como si estuviera en España, por qué tengo solo 11 GB cuando en España tengo 140? Y en el caso de que sean 11 GB cada cuanto se renuevan? Gracias
Hola, Rosanaespaña
Bienvenida a la Comunidad.
Como te ha indiciado pacofreire (gracias por tu aportación), cuando estas en un país de la Unión Europea, puedes hacer llamadas y enviar SMS incluidos en tu tarifa, como si estuvieras en España.
Un saludo
Leidy
Buenos días, Rosanaespaña
Te avanzo la información.
La totalidad de los Datos incluidos en las Tarifas Movistar (España) para líneas móviles son de aplicación para su utilización en nuestro país.
Es decir, estando de viaje en los países de la Zona 1* Movistar aplica una limitación de uso.
"En el caso de tener una tarifa con Datos ilimitados o determinadas tarifas de Prepago, los Datos Roaming incluidos en UE, Islandia, Liechtenstein, Noruega y Reino Unido dependerán de la tarifa que el cliente tenga contratada. Una vez superada la franquicia gratuita, el precio de cada MB será de 0,0021€/MB (IVA incluido).
(*) Países Zona 1: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia (incluye los territorios de isla Martinica, Guadalupe, San Martín (parte francesa de la isla), Guyana francesa, isla Reunión y Mayotte), Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia (incluye Ciudad del Vaticano y San Marino a través de operadores italianos), Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco (a través de operadores franceses), Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal (incluye Madeira y Azores), Reino Unido (incluye Gibraltar), República Checa, Rumanía y Suecia. España, sólo a efectos de zona destino"
Un Saludo 🙂
