TRÁMITE FUSIÓN

[BIC]

Buenos días.

Quería ver si desde aquí me podeis hacer varios trámites sobre mi producto Fusión Contigo.

- 1º.- Actualizar la tarifa móvil que actualmente tengo de 100min/500Mb a 200min/2Gb.

- 2º.- Cambiar la línea principal fusión a la adicional.

- 3º.- Compartir datos entre ambas líneas.

- 4º.- ¿Los MMS en la línea adicional están ya activados o hay que mandar un MMS para activarlos?.

A la espera de vuestra respuesta, un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes, @BIC.

Como ya tenemos tus datos, que nos facilitaste para una consulta anterior, nos ocupamos de tus solicitudes y te decimos.

Un saludo, Bea.

[Raquel-Movistar]

Hola @BIC


Te he mandado un privado para que nos confirmes los datos, cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Un cordial saludo;

[BIC]

Hola Raquel.

Privado enviado.

Muchas gracias y un saludo.

[BIC]

Buenos días.

¿Puedo saber como va el trámite solicitado?

Gracias y un saludo.

[Raquel-Movistar]

Hola @BIC

En primer lugar pedirte disculpas por la demora.

Hemos consultado la linea que nos facilitaste, y ya se encuentra cumplimentado el pedido de modificación, por lo tanto, ya puedes disfrutar, de la Fusión Contigo, con la linea adicional incluida.

Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Un cordial saludo ; Raquel - Movistar

[BIC]

Hola Raquel.

Lamento mucho no poder dar como solución la que me habeis dado en el foro, ya que el trámite le he tenido que realizar a través del 1004 , el cual han tardado solo 5 minutos.

Podeis cerrar el hilo, pero no lo puedo dar como solucionado la atención que me habeis dado en el foro.

Un saludo.

[Raquel-Movistar]

Hola @BIC

Lamento mucho las molestias ocasionadas.

Recuerda donde estamos si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ;Raquel - Movistar