Una SIM prepago, que misteriosamente ha brotado a mi nombre

Hola niven60

No hemos obtenido respuesta por tu parte, facilitándonos los datos, con el fin de poder comprobar lo ocurrido y tratar de ayudarte.

Por favor, si sigues necesitando nuestra ayuda, ¿nos los podrías enviar?

Un saludo.

Hola niven60

Para poder comprobar todo lo que comentas y ayudarte, necesitamos que nos facilites datos. Sin ello, no hay nada que podamos hacer.

Mándanos un mensaje privado con datos y realizaremos las comprobaciones que necesites.

Saludos.

Debo de explicarme fatal, porque madre mia. Mi problema es que  hay una SIM prepago con una linea de movil que yo no reconozco, A MI NOMBRE,  y yo no he firmado nada, ni se me ha notificado, ni se me ha explicada nada de condiciones, ni nada de lo que sale en lo que he puesto del BOE, que es de la ley vigente al respecto. Por lo que he visto en mi área cliente, esa línea está activa, porque ahora mismo podría meterle dinero, así que...

Y lo grave aqui no es dar o no dar de baja esa línea ahora, que también quizás acabe pidiendo la baja de la misma, aquí lo más grave es que desde mi punto de vista, NO PODEIS activar un número nuevo, con una SIM prepago, y ponerla a mi nombre, sin que yo firme o autorice o me identifique etc etc. así que quiero que me expliquéis el proceso seguido y el estado de esa linea y SIM, porque de momento para mi habéis vulnerado muchos derechos que tengo con respecto a la privacidad de mis datos, el que no se usurpe mi identidad, etc etc etc. De nuevo, reitero, solicito que por favor se me expliquéis a ver como/cuando/por qué se ha activado y dado de alta a mi nombre sin yo consentirlo, por qué se ha quedado ahí la línea muerta de risa etc etc etc

Yo es que de verdad, alucino, y . No se como lo vereis pero si leeis mis posts de estos días, Movistar ha estado fastidiandome todo el tiempo, con casi todo. He tenido de todo, incumplimiento de contrato, facturas mal cobradas muchas, tener que andar aguantando que se me cierren las reclamaciones sin hacer nada, cerrandolas en modo default, incidencias de las del 1002 en las que se me reconoce degradación más que notable por ruido en el medio físico, cortes continuados de ADSL que no me permitían usar el servicio contratado , el que se ignoren las averías del 1002 y también se cierren, que se me cambien contratos o derepente se me enchufen mas de uno y dos servicios nuevos, sin firmar nada, sin notificar, sin pedir autorización, lo de que me mandéis derepente una factura con datos distintos a los que teneis actualmente míos como clienta vuestra, y eso también me parece muy chungo, por mucho que hayáis tirado de datos antiguos que os consten como clienta. Ya he visto una respuesta tuya en otro post en la que me pides que te mande por privado mis datos para que le echeis un ojo. Os los mando, sin problemas. Es que es increible, y en este foro he soltado las cosas que me parecen más graves, porque que conste que tengo más cosas que reclamar. Lo dicho, en mi caso por lo menos, es lamentable, miserable, y en fin muchas otras cosas, el trato que he recibido.

Hola, de nuevo, niven60.

¿Puedes indicarme en un mensaje privado cuál es la línea que no corresponde estar asociada a tu DNI? Intentaremos dar de baja este registro y, si su titular no se identifica en tienda, perderá la línea.

Lamento las molestias.

¡Saludos!