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Hola @Garwave
Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando.
De todos modos, para otras ocasiones, debemos esperar a que un moderador te solicite los datos para que sigamos el orden y las normas de la comunidad.
Saludos ; Raquel-Movistar
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Hola @Garwave,
Siento decirte que tu línea actualmente no soporta más de 3 Mb, no es posible aplicar más velocidad que de la que disfrutas.
Saludos
Ana
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Hola @Garwave,
Como te indique en estos momentos no se puede aplicar más velocidad.
Saludos
Ana
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Hola @Garwave,
Movemos tu hilo al foro técnico para que puedan comprobar si se puede ofrecer más velocidad, desde el área comercial es lo máximo que podemos aplicar.
Saludos.
Ana
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Buenas tardes @Garwave,
Buenas ...
Datos recibidos . Miraré las posibilidades que tienes según linea , central ...para darte el mejor servicio posible .
Necesitaría cortar la conexión por un momento para realizar el cambio . Si te viene mejor en algun momento del día ( de 08 a 22 H ) me lo indicas .
Saludos .
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Buenas tardes @Garwave,
Vale de acuerdo . Le indicaré a un compañero de la mañana que realice un cambio a 6 Mb , por los parámetros de su linea , es posible que llegue o al menos se acerque bastante .
Una vez realizado el cambio , lo podemos observar durante un tiempo y comprobar la estabilidad .
Saludos .
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Buenas tardes @Garwave,
El corte serían a lo sumo 5 minutos . Y en caso de que fuera muy mal , otros 5 m. para volver a dejarlo como estaba .
Te lo hago a las 20:15 h. por si tienes algo pendiente o para avisarme de que no lo haga .
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Buenas tardes @Garwave,
Cambio realizado . Por lo visto , la instalación exterior está en buenas condiciones y tolera mejor de lo esperado el aumento de modalidad . Ahora te toca probarlo y me comentas ... para así poderlo regularizar en tu perfil . Aparentemente no deberías tener ningún problema pero nunca se sabe .
Saludos .
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Buenas tardes @Garwave,
Con el cambio realizado en tu modalidad vas a notar mayor caudal o volumen en las descargas o en los test de velocidad . En cuanto a pines y velocidad depende más del medio , de su estado y de su uso . El ping que tenías y tienes es normal .
Tenlo en observación unos dias y si no notas problemas , lo dejamos así .
Saludos .
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Buenas tardes @Garwave,
Ya te he dejado cambiado tu perfil administrativamente . Ahora a disfrutarlo .
Saludos ....
Pd: El lunes daré por cerrado el hilo .
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