hola, soy abonado de movistar fusion tv futbol y me gustaria saber si me puedo dar de baja del futbol sin pagar ninguna penalizacion.
y si hay algun paquete que incluya fijo, movil y adsl sin television y si se puede ese paquete cuanto vale
gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @ejeano75
Cuando tengas un momento, puedes enviarme por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono fijo y Nif, y lo comprobamos.
Un saludo
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Hola @ejeano75
Acabo de revisarlo y compruebo que en la línea móvil principal de Fusión sí tienes un compromiso de permanencia hasta el 6 de Agosto. En caso de incumplimiento, en estos momentos, el importe a abonar es de 36.96€.
Para gestionar la baja del paquete de Fútbol y/o de Movistar Tv, es necesario por favor que contactes con atención al cliente a través del nº gratuito 1004 para que te pasen con el departamento encargado de esta gestión.
Un saludo
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pero no me quiero dar de baja de movil, solo del futbol , con eso tambien tendria que pagar?
Hola @ejeano75
Si solicitas la baja del paquete de fútbol, sería una baja total de la televisión, por lo que para mantener Fusión tendrías que cambiar a la modalidad Fusión Tv Contigo (este cambio supondría el reinicio del compromiso de permanencia de 12 meses asociado a esta tarifa)
La otra opción, si quieres mantener las condiciones de la parte móvil, es cambiar el paquete de futbol por el ""para todos" ".
El compromiso de permanencia que tienes en la línea móvil, se incumple si das de baja esa línea móvil.
Un saludo
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