desesperado me hallo Medina Cuadros

[javinovic]

Muy buenas resumo mi problema resulta que el año pasado por mayo o antes se nos ocurrio la genial idea a mi novia y a mi de contratar movistar fusion pues bien llamo mi novia ya que ella es la titular yo la dije a mi novia que si que pusieramos fusion pero que en vez de que fuera a su cuenta fuera a la mia . pues bien llamo y la atendieron y le dijeron que no habia ningun problema en que el titular no fuera el mismo que el numero de cuenta , pues bien me viene una factura y viene a su nombre y a su cuenta y sin fusion ni nada les llamo por telefono y me dicen que no se puede hacer fusion ya que el titular de la cuenta debe de ser el mismo que el titular del tfno . pues bien les digo que si es asi que no me interesa y que me voy a dar de baja y eso hice llame a jazztel y ellos me hicieron la portabilidad pues bien movistar seguia mandando facturas aun estando dado de baja y les llamaba y me decian que era un error que no se volveria a repetir pero todos los meses seguian pasando me llego una carta de medina cuadros y hable con ellos me dijo que si lo solucionaba con el 1004 no habria probelmas les volvi a llamar y mas de lo mismo la ultima vez que llame al 1004 me decian que ya estaba todo solucionado y hoy me ha venido otra carta de medina cuadros reclamandole a mi novia 229 € . en fin no se si cortarme las venas o dejarmelas largas .

[AnIB-Movistar]

¡Bienvenido a la comunidad @javinovic !

Siento lo sucedido.

Para ayudaros tenéis que mandarme un mensaje privado con los datos de tu novia y los números de teléfono que teníais en la fusión.

Salu2.

[el_barri]

Buenas,

sólo decirte que el mes pasado hice la fusión de mi suegra, todas las líneas a su nombre y la cuenta de cargo al mio.

Cero problemas. Bueno, salvo que ella lo disfruta y yo lo pago, pero es el único inconveniente (de momento)

Un saludo y ánimo, que seguro que AnIB te lo soluciona

[AnIB-Movistar]

@javinovic el importe pendiente aparece en la parte móvil. Paso tus datos a mis compañeros para que te informen.

[Rebeka-movistar]

Hola @javinovic,

Te he enviado un mp informándote, echále un vistazo cuando puedas.

Un saludo