he cambiado provisionalmente de compañia

[Miguel Ángel Prieto]

Al intentar entrar en mi movistar para descargarme la factura el sistema no me lo permite, supongo que será debido a mi baja, no voy a pagar una factura que no puedo verificar ni obtener, espero me resuelvan este problema de inmediato mi DNI es  y ni la contraseña ni mi teléfono los reconoce el sistema

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Miguel Ángel Prieto

En primer lugar queremos darte la bienvenida y agradecer tu participación en la comunidad.

Para trasladar la consulta necesitamos que nos facilites por mensaje privado: Nombre y apellidos y teléfono de contacto. ¿Es la última factura la que deseas?.

Para enviarnos tus datos por privado, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Comercial-Movistar y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.

Saludos. Toñi

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Miguel Ángel Prieto

Te recordamos que, nos mantenemos a la espera de tu respuesta para poder ayudarte. 

Desde la Comunidad podemos realizar el envío del duplicado por correo postal a la dirección asignada en el contrato, en caso que desees solicitarla vía mail, necesitamos que nos confirme también el mail de contacto y por motivos de seguridad los últimos 4 dígitos de la cuenta corriente, el importe de una de tus tres últimas facturas y la copia del DNI por ambas caras. 

Un saludo

Mónica

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Miguel Ángel Prieto

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, por lo que esperamos que esté todo solucionado.

Por este motivo y, para favorecer el correcto funcionamiento de la Comunidad, procedemos al cierre de este hilo.

No dudes en contactar nuevamente con nosotros si necesitas nuestra ayuda.

Gracias por participar en la Comunidad.

Un saludo

Silvia