ofertas engañosas fusion

[jbretram]

Hola buenas queria escribir aqui para comentar mi queja,al sacar movistar nuevas ofertas hemos llamado para informarnos y despues de informarnos mal,nos activan la oferta y al tenerla activada nos damos cuenta que no tiene lo que queriamos,volvemos a llamar y la respuesta es que tenemos que pagar mucho mas porque ya no se puede poner lo que teniamos antes,si esto no es engañar,que alguien me lo explique,no se puede jugar asi con clientes de toda la vida.

No hay manera de luchar contra un grande que le dan igual sus clientes.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jbretram

Lamentamos la situación que nos comentas, en este enlace puedes ver las distintas opciones de contratación, si estás interesado en activar alguna, sólo tienes que indicarlo.

Un saludo

 Vero

[jbretram]

Afortunadamente nos llamaron y Raquel Rodríguez muy amable nos resolvió el problema y nos dejó todo como estaba.
Reconoció que había sido un error y nos ayudó en todo.Muchas gracias y Cuando las cosas se hacen bien se dice igual que cuando se hicieron mal.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jbretram

Nos alegra saber que ya lo tienes todo resuelto. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde estamos.

Un saludo. Leo