problemas con instalación fibra optica

[ruloga]

Buenos días.

Después de 1 mes mirando dos veces al día la cobertura en mi edificio el viernes pasado era positiva,llamamos para pasarnos a fibra y la sorpresa fue ayer cuando vino el técnico y nos comento que faltaba una caja en el terrado,llamo a su encargado y le dijo que vendría un inspector a ver el tema,con lo q nos ha costado combinar el asunto para quedar con el tecnico ........vaya desilusión.

El caso es que no se si el alta queda pendiente o tendré q volver a llamar

Gracias de antemano.

[FatimaCD-Movistar]

Hola @ruloga 

Bienvenido a la Comunidad !!!!

Lamento mucho lo que ha pasado.

Para comprobar como podemos ayudarte, puedes enviarme un mensaje privado con los siguientes datos (Nombre/Apellidos, DNI y Nº de teléfono), así echo un vistazo y te comento algo.

[ruloga]

Gracias t paso datos.

[FatimaCD-Movistar]

Hola @ruloga

Te envio por mensaje privado, la incidencia de porqué está tu pedido retenido .

Saludos

[ruloga]

Gracias.

[ruloga]

Me han comentado q algún otro vecino le ha pasado lo mismo,supongo q pondrán la dichosa caja verdad?