Gracias Paco. De todas formas, aunque se maneja más rápido lo de eliminar las carpetas desde el móvil, igualmente hay que hacerlo carpeta por carpeta. Tendrán que mejorar eso en la aplicación para poder hacerlo de una sola vez. Un cordial saludo, Paco. ... Mostrar más

Esa lupa de búsqueda por temas, la lupa en general que hay, es para buscar fotos...pero no para buscar archivos en las carpetas que uno sube. Hoy es el tercer día que subo la carpeta. Veo que ha empezado de nuevo. En fin....debe ser eso: Movistar cloud sirve para subir carpetas pequeñas, y sin esperanza de encontrar los archivos, a no ser que sepa uno en cual de las múltiples carpetas está. De tal forma que, para canciones, por ejemplo, no sirve...ya que habría que buscarlas una a una -con la lentitud propia del sistema-. Para fotos, sí...aunque con la lentitud propia del sistema. Gracias por atenderme. ... Mostrar más

Al volver a subir la carpeta, aunque parecía que avisaba de que eran el mismo número de archivos que ayer...aunque parecía que partía de cero...luego la línea azul da la sensación de que ha avanzado más rápido que ayer. En ese sentido, parece que es continuidad.   Ahora bien: está en dos carpetas diferentes.   Deduzco que debe tener algún tipo de memoria para saber si una carpeta ya ha iniciado la subidad anteriormente, pero te coloca cada vez los archivos en una carpeta nueva.   Por otra parte, ni en la app ni en la web puedes buscar archivos. Tienes que leértelos todos para saber si tienes -por ejemplo-una foto o una canción. En este sentido, Movistar cloud es una biblioteca sin vida...un "pozo de sabiduría sin índice".   Seguiré esperando a ver qué ocurre cuando suban todos los archivos de esa carpeta...pero "por ahí van los tiros". ... Mostrar más

Gracias Yulieth. Estoy subiendo mi biblioteca de canciones desde el ordenador a Movistar Cloud a través de la web.  Como es tan grande la carpeta, con varias horas no hay suficiente. Ahora que he vuelto a iniciar la subida, veo que vuelve a decir que va a subir desde el principio. ¿No hay forma de seguir por donde se quedó? ... Mostrar más

Buenos días, amigos/as de Movistar; especialmente a Leidy. Por fin veo que lo tengo contratado. Fue a través de Leidy el 19122023. Eso lo ve Movistar de forma interna, pero los clientes no podemos ver la fecha. Lo que sí podemos ver -y es por lo que estoy escribiendo de nuevo: para informar a otras personas-, es que lo tenemos contratado.  Es en la pantalla donde vemos la tele por satélite. Luego Mi cuenta, y después Area de cliente. Al menos para los que tenemos la televisión por satélite.  Me ayudaron específicamente los de Atención al cliente de televisión por satélite; en el chat de Movistar no ven nada. Llamar a Disney tampoco sirve, porque te remiten a Movistar. Gracias a la sra. Leidy por su ayuda y amabilidad. Un cordial saludo.  ... Mostrar más

Lo he tomado como "solución" porque es lo máximo que he logrado: escuchar en el teléfono de Atención al cliente de los que vemos la televisión por satélite, que tengo contratada la renovación "aunque yo no la vea en mis productos". No tuve que esperar mucho para que cogieran la llamada; en ese sentido es un buen servicio. Tampoco para que buscara la solución. No obstante, pienso que, aparte de que confiemos en vds, deberían tener la capacidad informática de reflejar lo dicho en Mis productos. De tal forma que se vean todas las palabras en el detalle de Mis productos: "Otros canales: D-I-S-N-E-Y".  En fin, gracias a los comerciales que responden en Comunidad Movistar, porque son los que mejor atienden -en mi opinión- de la empresa Movistar online. ... Mostrar más