Buenos días, Hace unos días tuve una avería con el DESCO de movistar, que di el parte un viernes a mediodía indicando que el desco no funcionaba, que no tenía luz y que necesitaba una sustitución. Conforme cuando ha habido algún problema igual ha venido el técnico a casa un sábado o domingo (ya que al no ir el desco no podía ver la tele), después de las pruebas correspondientes me llamaron a las 2 horas y me indicaron que el lunes me enviarían un desco nuevo y lo que tardase, que no sabían si tardaría dos o tres días. Les dije que mientras que qué sucedía y me dijeron que no era cosa de ellos, que no trabajaban ya los técnicos y que si no podía ver la televisión con movistar que no era cosa suya, que reclamase después. ¿Es así? ¿Y los días que estuve sin servicio se tienen en cuenta para descontar de la factura próxima o tengo que pagar sin haber disfrutado de dichos días? Gracias, ... Mostrar más

Buenos días, Tengo una duda, si tengo un descuento aplicado en factura, si cambio el tipo de MIMOVISTAR me influirá para que se cancele la promoción? Es que acabo de darme cuenta que tengo dado de alta FIBRA 1 GB + 2 LINEAS MOVILES ILIMITADAS cuando realmente la segunda linea la tengo apagada que no la uso, y por precio veo que la diferencia entre un tipo y el otro son 15 euros menos. ¿Se podría cambiar o se cancelaría la promoción? Gracias ... Mostrar más

Buenos días, Estoy interesado en la contratación de la linea "segunda residencia" con fusión pero tengo un problema, solo tengo las coordenadas y si busco las coordenadas para tener la dirección no lo reconoce la calle que le indico. Hay alguna manera con coordenadas de ver coberturas? Lo que si que tengo es el teléfono de un vecino, con lo que entiendo que cobertura hay pero no sé como hacerlo. ¿Alguien puede ayudarme? Un saludo ... Mostrar más