Buenas tardes,   Tengo fibra con Movistar simétrica de 600 Mbps. Vivo en una casa de dos plantas; en la de arriba tengo instalado el router conectado por cable ethernet a un equipo de sobremesa y que a su vez ofrece cobertura Wi-Fi. Dicha cobertura Wi-Fi, de acuerdo con lo que dice mi iPhone XS Max es de algo más de 400Mbps simétricos, más o menos (en la habitación donde está el susodicho router).   En la planta de abajo, tengo Video Bridge e Imagenio, ambos conectados a un switch por cable junto con el otro cable proveniente del router; con lo cual, el Wi-Fi que emite dicho Video Bridge es bastante potente y estable, e Imagenio funciona perfectamente.   He aquí mi duda... Cuando hago test de velocidad con mi iPhone en la planta de abajo, la velocidad es de 90/90 aproximadamente (a escasos centímetros del Video Bridge). ¿Es normal? Dado que el Video Bridge capta toda la señal del router al estar conectado por cable a él, ¿no debería de ser la misma que en la planta de arriba (400/400)? Gracias y un saludo,   Fernando ... Mostrar más

Buenas tardes, Tengo contrato fusión total y hoy he activado dos líneas adicionales aparte de otras dos que ya tenía. Les escribo para que me activen lo siguiente en dichas líneas nuevas: - Buzón virtual (tengo iPhones para esas dos líneas) - Llamada a tres también en sendas líneas. - Desbloquear la función del iPhone que me permita activar el identificador de llamada manualmente desde el terminal (por defecto está bloqueado). Muchas gracias y saludos, Fernando ... Mostrar más

Hola, buenas noches...   Escribo en relación a una línea que tenemos con Movistar. El terminal que utilizamos con dicha línea es un iPhone 6, y desde hace unos días, nos hemos dado cuenta que consume datos de una manera exacerbada... Tenemos la tarifa Vive 45, con lo cual disponemos de 5 GB al mes para consumir al mes... Sin ánimo de exagerar, he de decir que entre el pasado 18 y 19 de este mismo mes, se consumieron los 5 GB contratados, y aún no sabemos por qué... Ha sido a razón de 2,5 GB al día. Incluso apagamos los datos móviles cuando solamente quedaban 300 MB. No obstante, se consumieron..., sin más... Creemos que se trata de un error. Esto no nos había ocurrido jamás, y no tenemos ni idea de por qué habrá sido... Hemos desinstalado aplicaciones, desactivado el asistente de WiFi con datos móviles... Todo en vano... Me gustaría si algún empleado de Movistar me pudiera hablar para así poder enviarle los datos y así estudiar qué es lo que está ocurriendo... Tengo entendido que hay que proporcionar el ICC de la tarjeta SIM, DNI del titular y número de teléfono de la línea en cuestión, ¿verdad? ... Mostrar más