Comunidad Movistar

srmsrm · ‎27-03-2020

Ya los veo. Anda que no os habéis hecho de rogar.....

srmsrm · ‎26-03-2020

Pregunto de nuevo a ver si en movistar nos dais respuesta. ¿Los canales de cine (30 al 36) que nos prometisteis que estarían en el desco y en dispositivos por que no estan

srmsrm · ‎25-03-2020

¿Cuándo vais a ponernos los canales del cine en el desco

srmsrm · ‎24-03-2020

Gracias Xmike por la respuesta. Yo también les he mandado el privado porque me mosquea no tenerlos activados en el desco cuando en el mensaje que mandaron pone que se podrán disfrutar en el desco,el móvil o la Tablet.. A ver que nos dicen...

srmsrm · ‎24-03-2020

Disculpe pero no la entiendo.... Otras veces ha habido promoción de cine gratis durante un mes y ha sido tan sencillo como que el usuario tocase en el descodificador para suscribirse ahi venia que durante un mes seria a coste 0. ¿Se está trabajando.... ? ¿En que? ¿Tan difícil es hacer como otras veces y que nos dejen ver unos días los canales?

srmsrm · ‎24-03-2020

Hola. Si,en el desco siguen sin salirme los canales del 30 al 36. ¿Los habéis activado? ¿A los demás os sigue pasando?

srmsrm · ‎23-03-2020

Sigo sin ver los canales. ¿Es tan difícil activarlos?

srmsrm · ‎22-03-2020

Pues sinceramente no entiendo lo del "próximamente" y que se hayan activado en los dispositivos y no en el desco. En alguna otra ocasión tambien se ha dado la promocion un mes gratis del cine y se activaba en todo a la vez al apretar el botón de suscribirte en el desco. No entiendo que está vez no sea igual..... ¿Por qué no se activan en todo a la vez?

srmsrm · ‎22-03-2020

Hola .¿Cuando van a estar disponibles los canales de cine en el desco?

srmsrm · ‎21-03-2020

A mi se me ven los canales del 31 al 36 en el móvil y la web pero no en el desco y sin embargo las películas al revés, en el desco se me ven, pero en el móvil y web no. No se que habran hecho pero en anteriores ocasiones han activado el paquete cine por un mes gratis,lo reflejaba en la suscripción del desco y se daba de baja automáticamente,pero esta vez no se como lo habran hecho

srmsrm · ‎21-03-2020

El otro día recibi un mensaje en el que me indicaba que por la situación en la que nos encontramos movistar regalaba un mes gratis de cine y pone: "No tienes que hacer nada, simplemente coge tu mando, entra en el Menu-Cine y elige qué quieres ver. También en tu móvil, tablet PC o Smart tv. Pues bien, si busco en el desco la película "mientras dure la guerra" si me deja acceder,pero si lo busco en la app en el móvil o en la web me sale "mejora tu tv". Otra cosa: en la app en el móvil y en la web si me salen los canales de cine del 31 al 36 pero en el deco,no ? Por lo que veo le pasa a los demás usuarios también. Y mi pregunta es, ¿Que jaleo es este? ¿Piensa movistar dejar esto así? Porque seria una cutrez…. Espero que no porque para una promoción que da movistar en los tiempos que nos encontramos, lo suyo es que se pueda ver desde cualquier sitio...…

srmsrm · ‎21-03-2020

Gracias. ¿Cuando se prevee que más o menos estarán disponibles en el deco?

srmsrm · ‎20-03-2020

Se me ven en el móvil y el pc pero no en el el desco

srmsrm · ‎03-02-2020

Telamadrid en hd: https://www.adslzone.net/2020/02/03/telemadrid-hd-movistar-plus-nuevo-canal/ ¿Y laotra no? Ya va bien despues de tantos años.... Para poner un canal en hd tela lo que tarda movistar

srmsrm · ‎27-01-2020

Lamentable que no puedas tener los mismos canales en los dispositivos que en el desco.

srmsrm · ‎12-01-2020

Hola. Me pasa lo mismo y a pesar de que he intentado dar de baja el mail antiguo y dar de alta uno nuevo,no consigo que el nuevo funcione. A ver si me lo podeis mirar

srmsrm · ‎08-01-2020

Si,eso ya lo sé,pero no entiendo por qué? Podéis explicar el por qué no está?

srmsrm · ‎06-01-2020

Me he dado cuenta de que al intentar grabar un programa que emitían en Telemadrid desde el móvil no me ha sido posible, asi como veo que tampoco puedo ver Telemadrid o laotra desde la app. Me gustaría saber las razones de que estas autonómicas no se puedan ver y/o grabar desde el móvil con la app.

srmsrm · ‎06-01-2020

Eso es lo que me pregunto yo. El por que no están ya en hd cuando lleva emitiendo en tdt desde 2010 en HD ¿Es tema de permisos? Pues hablen con Telemadrid,pero es una vegüenza que una plataforma de pago no tenga ya los canales en hd cuando en la tdt (que no es de pago) llevan años,años y años..... ¿Nos podeis explicar que pasa para que no se pongan estos canales en hd YA?

srmsrm · ‎31-12-2019

En el primer mensaje de este post tienes el enlace. No me deja copiarlo. Pero.... lo que comentaba yo en otro foro. Para optar a la promoción te han tenido antes que mandar un mail o sms diciéndote que tenias opción a ella, porque si no aunque adquieras el equipo y rellenes las encuesta(que serian el orden de como dicen que hay que hacerlo) se te cobrará el equipo que pidas.

srmsrm · ‎31-12-2019

Varios usuarios han comentado que no funciona el enlace, asi que debe ser que tienen un problema con el...…. Espero que lo arreglen o si no amplíen la promoción el tiempo que ha estado sin funcionar.

srmsrm · ‎30-12-2019

Tened en cuenta lo que os comento.

srmsrm · ‎29-12-2019

En tu caso no hace falta que mires nada porque tu mism@ has comentado que recibiste el mail,asi que tu eres cliente seleccionad@ y se ta aplica la promoción. Y fíjate si es grave la cosa que ya han comentadop los moderadores que quien no esté dentro de las personas seleccionadas,hagan el pedido y rellenen la encuesta se les cobrará el equipo. Y ahora mi pregunta es: ¿si la promoción no esta abierta a todo el mundo porque no limitan el acceso a los pedidos y a la encuesta? Tan fácil como que al hacer el pedido y si no eres de los seleccionados te digan que el pedir un equipo y rellenar la encuesta no te va a hacer que accedas a la promoción, sino que te van a cobrar el equipamiento? La gente está creyéndose que al no poner nada en la web todo el mundo tiene acceso a pedir el equipo, rellenar la encuesta y reembolsarselo en la otra factura Y NO ES ASI, Solo l@s seleccionados a los que les enviaron previamente el mail o el sms podrán acceder a la promocion. A los demás aunque pidan el equipo y rellenen la encuesta SE LES COBRARÁ. Tenedlo en cuenta porque yo iba a pedir el equipo y hacer la encuesta pero me di cuenta gracias a conocid@s a l@s que les habían mandado el mensaje. A ell@s les mandaron un enlace distinto al que movistar pone en la web y este les genera el pedido y un comprobante donde pone también que se abona ahora y lo reembolsaran en la siguiente factura. Luego otra cosa: ¿si quieren dar el equipo a coste 0 por que lo cobran?

srmsrm · ‎29-12-2019

Pues gente ya veis como se las gasta movistar..... Las personas que no hayan recibido el sms de que estaban seleccionados para la promoción que tengan en cuenta que si han hecho el pedido y han rellenado la encuesta se les va a cobrar el equipo y no les va a ser reembolsado.

srmsrm · ‎29-12-2019

Gracias por la respuesta pero comentaros que en ningún momento se informa en la web de esto. Estais dejando toda la gente realizar el pedido del equipo y la encuesta sin poner limites y en la web deberíais advertir que la promoción es restrigida a quien recibió el sms o mail,sino mucha gente que va a hacerlo le va a tocar pagar el equipo y esto es publicidad engañosa...

srmsrm · ‎29-12-2019

Entonces lo que teneis que hacer es no permitir que todo el mundo pueda hacer el pedido y luego rellenar la encuesta e informar en la web que solo se aplicará a la promoción a los clientes qye hayan recibido el mail o sms porque si no va a haber un monton de gente que van a hacer el pedido y se van a generar un monton de pedidos de equipos que se se le van a cobrar a la gente.

srmsrm · ‎28-12-2019

Coincido plenamente con el titulo de este post.... Y tanto que hay que tener cuidado con esta promoción.... porque aparte de lo que se comenta arriba tampoco aclara movistar que pasa con las personas que hagan el pedido del router y luego rellenen la encuesta y no esten "marcados por el sistema"(como dicen los moderadores por aquí). Una vez hecho el pedido y rellena la encuesta si no eres de los seleccionados para optar a esta promoción, ¿se va a cobrar el router?...…. Porque en ningún momento ni en ningún sitio se avisa que solo podrán beneficiarse de la promoción los "elegidos" y no todos los que hagan el pedido y rellenen la encuesta. Con estos últimos, ¿Qué se va a hacer? ¿se les cobra el router? ¿Podeis aclararlo.... ?

srmsrm · ‎28-12-2019

Y tampoco me habéis respondido a lo que os ponía antes de". : "Por otra parte me gustaria que me aclareseis que criterios se han seguido para determinar los clientes que están "marcados" en el sistema y que pueden acceder a la promoción, porque yo tengo tb los equipos antiguos y quiero saber por qué no puedo optar a la promoción y otros si"

srmsrm · ‎28-12-2019

Ya se que la promoción es para clientes restringidos pero no me habéis aclarado lo que os decía antes. "Vale...entonces ahora la gente que haga el pedido y rellene la encuesta y no tenga derecho a la promoción se le cobra el router? Porque si es así no habéis informado en la web. En la web solo pone algo tipo contesta a estas preguntas y accedes a la promoción. De ser como me comentáis no entiendo que no se anuncie en la web que solo accederán a la promoción los clientes que este .determinados en el sistema y al resto se les cobrará.....

srmsrm · ‎27-12-2019

Por otra parte me gustaria que me aclareseis que criterios se han seguido para determinar los clientes que están "marcados" en el sistema y que pueden acceder a la promoción,porque yo tengo tb los equipos antiguos y quiero saber por qué no puedo optar a la promoción y otros si

srmsrm · ‎27-12-2019

Vale...entonces ahora la gente que haga el pedido y rellene la encuesta y no tenga derecho a la promoción se le cobra el router? Porque si es así no habéis informado en la web. En la web solo pone algo tipo contesta a estas preguntas y accedes a la promoción. De ser como me comentáis no entiendo que no se anuncie en la web que solo accederán a la promoción los clientes que este .determinados en el sistema y al resto se les cobrará.....

srmsrm · ‎26-12-2019

Gracias PacoFreire por tu respuesta,pero no me cuadra lo que comento arriba. A gente que conozco les llega un mensaje diciéndoles que pueden acceder a la promoción,algo que entendería ya que se supone que es una promoción limitada. Pero es que luego me encuentro un enlace en la web al que podemos acceder todos,rellenar una encuesta,contratar el equipo y nos beneficiaríamos igualmente de la promocion. Entonces me tiene descolocalo…. porque si a mi no me han mandado ese mail pero luego haciendo eso puedo acceder a la promoción ¿que estamos hablando, de 2 promociones, una para clientes limitados y otra para todos,una sola o que?

srmsrm · ‎26-12-2019

Conozco gente que ha recibido esta promoción a través de un mail que les ha llegado y que respondiendo a la encuesta les genera el pedido del router dierectamente e incluso en ese pedido les informa que el router ha de ser abonado y que luego les será reembolsado. Mientras, otras personas no hemos recibido ese mensaje y nos encontramos en la web la promoción y que si queremos optar a ella tenemos que hacer el pedido, rellenar la encuesta y no se da ninguna confirmación por escrito como que estaríamos en la promoción. Por otra parte me han comentado que la gente que puede optar a esta promoción es a la que se le ha mandado el mensaje que os decía antes y que esta es una promoción limitada. Ante esto mi pregunta es: Si es una promoción limitada, ¿por que me encuentro en la web que si hago un pedido y relleno la encuesta puedo acceder a la promoción? ¿Puede optar todo el mundo a esta promoción de solicitar el equipo y rellenar la encuesta? Porque no veo nada que diga que esta promoción es para "clientes restringidos"

srmsrm · ‎26-12-2019

A ver.... hay algo que no entiendo.... a ver si me lo podeis aclarar...… Me deciis que por mis datos(imagino que habréis mirado con los datos que os mande por privado)no puedo acceder a la promoción...… pero..... hay algo que no entiendo.... Aquí leo gente que han hecho el pedido el router y luego la encuesta... ¿a eso tampoco puedo acceder yo? porque no he leído que eso esta restringido a nadie,solo que hay hasta 40000 unidades de limite. A ver si me lo poideis aclarar.

srmsrm · ‎25-12-2019

me podeis mirar si finallmente puedo acceder o no a la promoción con los datos privados que os mando?

srmsrm · ‎24-12-2019

Os paso los datos de nuevo por privado a ver si me podeis decir si puedo optar a la promocion

srmsrm · ‎24-12-2019

Pero si me habéis comentado anteriormente que si que puedo. Lo que pasa es que a mis familiares un comercial les mando ese enlace pero a mi no me no habéis mandado

srmsrm · ‎23-12-2019

https://www.movistar.es/particulares/renove-router-smart-wifi?utm_source=MK_TV&utm_medium=mms&utm_content=MK_TV-mmsequipamientoRSV_121219-ACC432536COMM266141&utm_campaign=mmsequipamientoRSV_121219&tc_alt=38576&n_o_pst=n_o_pst

srmsrm · ‎23-12-2019

Gracias por la respuesta. A familiares mios les mando el comercial este enlace y desde ahí se genera el pedido automáticamente y te informan tb de que se te descontaran los 40 euros y se reembolsaran en la siguiente factura,pero yo me meto en el enlace pero no me remite a la pantalla de pedido del router. ¿Podríais decirme que sucede o si estoy bien dado de alta en el sistema?

srmsrm · ‎23-12-2019

Gracias.ya os lo he mandado

srmsrm · ‎23-12-2019

Hay familiares mios a los que les ha llegado un mail con un enlace a esta promoción y ese enlace no es el que estais poniendo aquí,sino que es un enlace que pinchas en el metes tu usuario y contraseña y ya te genera directamente el pedido con su confirmación de que en la próxima factura que abonan los 40 euros. El enlace que poneis por aquí te hace rellenar la encuesta y te dice que se ha mandado correctamente pero no te genera ningún pedido

srmsrm · ‎22-12-2019

Sigo esperando a ver si algún moderador me puede decir si podría acogerme a la promoción.

srmsrm · ‎21-12-2019

Otra cosa que no entiendo es. Deciis los moderadores que primero se contrate el equipo y luego se realice el cuestionario. Mi pregunta es: como la oferta esta limitada a 40000 pedidos, ¿Cómo se si soy de 40000 o soy el pedido numero 40001 y aunque haga los pasos me cobran los 40 euros y no me los devuelven?

srmsrm · ‎21-12-2019

Hola .¡ ¿Me podeis decir si estoy marcado en vuestro sistema para acceder a la promoción? porque me resulta raro y tengo el equipamiento antiguo

srmsrm · ‎01-12-2019

De verdad que no me puedo creer que no haya algún responsable de movistar que se encargue de transmitir a quien corresponda que es vergonzoso que una cadena de televisión que lleva casi 10 años emitiendo en tdt no este en la plataforma de movistar desde hace ya tiempo. Y mas ahora que se incorpora en tdt La otra en hd. ¿Cuándo tienen intención de incorporarlo entonces?

srmsrm · ‎25-11-2019

Hola. Ahora que se va incorporar en tdt la otra el hd el 2 de diciembre me gustaría saber cuando va movistar a incorporar estas cadenas,o al menos Telemadrid hd,a la plataforma. Telemadrid hd lleva emitiendo en tdt desde 2010...…..

srmsrm · ‎19-08-2019

Ya son 3 días sin internet. ¿Podrían decirme que sucede?

srmsrm · ‎18-08-2019

Actualmente llevo 2 días sin servicio de internet en mi domicilio (cosa que no entiendo que actualmente una averia tarde en repararse tanto) y estoy tirando de los datos, pero claro, se me descuentan de poder usarlos en otro momento y para otras cosas que yo quiera. Es por ello que solicito a movistar que cuando un usuario tenga un corte del servicio de internet en su domicilio se le proporcione el poder usar los datos móviles sin que computen y se le descuenten de los que ya tiene contratados.

srmsrm · ‎18-08-2019

Gracias pero me gustaría añadir que me parece muy poco serio por parte de una compañía como movistar el que tengan a la gente 2 días sin servicio.....

srmsrm · ‎18-08-2019

Pero.. cuánto puede tardar en estar solucionado aproximadamente? Puede concretarme un poco más en que consiste la avería? Porque la información que me da Movistar al respecto en nula

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