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Acerca de srmsrm
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26-07-2012
20-06-2017
srmsrm
Aportador Cinturón Azul
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Soluciones
20-06-2017
17:24
Marco.A-Movistar escribió: Hola @srmsrm Seguimos a la espera de que nos facilites el enlace que estas consultando para que lo podamos verificar. Saludos!!! Gracias.ya me lo solucionaron en el 1004
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09-06-2017
20:11
Tengo la habla 6 y no me están cobrando los 10 primeros mensajes y el resto no. Por otro lado en la web sigue lo de la tarifa plána a unos 6 euros y pone que es compatible con habla 6
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09-06-2017
19:04
Hola.sigo con la tarifa sin activar.podeis decirme algo? Gracias
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09-06-2017
16:14
Hola. Soy usuario de movistar fusión pero me encuentro en un caso que ruego a movistar lo revise y le de cobertura. Tengo 2 líneas móvil en fusión con datos compartidos entre ellas y luego tengo una línea prepago aparte para otros usos. Pensando en que en las líneas fusión si tengo la posibilidad de compartir datos he pensado en que los usuarios podríamos usar mejor esos datos,llamadas y sms que nos sobran en nuestras líneas fusión para nuestras líneas de prepago
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09-06-2017
16:03
Comercial.Global-movistar escribió: Hola @srmsrm Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando . Saludos ; Antonio :smileywink: Gracias. Cuando sepáis algo avisadme por favor,ya que la tarjeta esta metida en el gps y no puedo ver los mensajes que se reciben en ese numero.
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09-06-2017
14:27
Hola. Os mande los datos ayer pero no veo que tenga activado el servicio
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08-06-2017
20:22
Os mando los datos
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08-06-2017
19:52
Comercial.Global-movistar escribió: Hola @srmsrm Envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto, ) y lo solicitamos Ascen.Salud:smileyhappy:s 2 dudas: -¿se me descuenta cada mes del saldo de la tarjeta? -En caso que mas adelante no me interese el servicio no tiene permanencia,no?
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08-06-2017
17:56
Hola. Queria que me activaseis la tarifa plana de sms para una línea prepago que tengo actualmente en un gps de coche
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17-05-2017
18:19
gracias. Os he enviado todos los datos de los que dispongo en 2 mensajes,porque lo raro es que con la tarjeta no me han mandado el numero de tel....
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17-05-2017
17:14
os he pasado los datos por privado No me han mandado tampoco el numero de teléfono de la sim,con lo que no se cual es.
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21-04-2017
22:06
Necesitamos una respuesta por parte de movistar. Como veis somos muchas las personas que estamos teniendo problemas tanto en explorer como en chrome
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02-04-2017
16:38
Me gustaría saber si movistar va a incluir alguno de los canales que ponen arriba o canales como la rai,que están libre en el satélite. Creo que hoy en dia pudiendo tener estos canales la oferta de canales internacionales de movistar es muy pobre
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02-04-2017
16:34
Queria saber si se plantea movistar incluir algún dia telemadrid hd,que ya ha llovido desde que en la tdt esta en hd
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02-04-2017
16:31
1 Voto
Queria comentar que a estas alturas que nos encontramos y con las ofertas de la competencia con estas funcionalidades me parece que movistar debe mover ficha rápido e implantar el resto de funciones de los últimos 7 días como ver ver desde el inicio y el control del directo para todos los paquetes.
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22-03-2017
17:36
¿se sabe algo de la nueva interfaz?¿alguien la tiene? ¿Cómo sabeis que va a ver una nueva?
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21-03-2017
18:01
1 Voto
Queria comentaros que en este post me dicen que no incluirá ni ver desde inicio ni el control de directo. Vaya rollo entonces,no? http://comunidad.movistar.es/t5/Dudas-Movistar-Fusi%C3%B3n/%C3%9Altimos-7-d%C3%ADas/td-p/3151693
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21-03-2017
17:58
Comercial.Global-movistar escribió: Hola @srmsrm A partir del 21 de marzo la Fusión +2 y la Fusión + 2 Ficción incluirán la funcionalidad últimos 7 días, pero sin el control del directo ni la opción de ver desde el inicio. Un saludo Vero Pues gracias popr la información pero me parece alucinante que no se incluya ni ver desde el inicio ni el control de directo cuando el resto de las operadoras lo incluyen desde hace algún tiempo....
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20-03-2017
19:02
Yo lo sigo diciendo.... mientras cobren el hgu se lo van a comer con patatas, porque nadie va a dar 110 o 50.... por un equipo en alquiler, que no es de tu propiedad y que después de pagarlo te das de baja y les has regalado el dinero. Y no oigo a ninguna operadora cobrar por un router. Si lo que quereis es una contraprestación por dar el router a los clientes(yo creo que nos lo hemos ganado después de tanta subida....) la major solución es esta que os proponemos. Dar el hgu a cambio de un año de permanencia,que no es ni mas ni menos que lo que ya se hacia cuando empezó a haber mas peradores de ADSL y precios mas bajos y que no es ni mas ni menos que lo que se hizo cuando un cliente instalaba la fibra a cambio de no cobrar la instalación. Yo creo que deberíais reconsiderarlo. Si no,no vendeis ni un hgu... Como veis os lo estamos pidiendo tod@s
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20-03-2017
18:53
¿no piensa dedir nada movistar de si empieza lo de los últimos 7 días para los demás mañana?
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18-02-2017
21:45
Emilio-Movistar escribió: Buenas tardes @Crisneat :smileyvery-happy: Muchas gracias por la sugerencia, de momento no tenemos información adicional o novedades sobre la misma, trasladamos la misma a los compañeros de Movistar+ y te mantenemos informado de cualquier novedad que se produzca al respecto. Un saludo y gracias por el interés La pregunta es....¿por que algo que ya estaba implementado en movistar go desaparece en yomvi y no sois capaces en tanto tiempo de volver a ponerlo? Me gustaria saber cuales son las razones tecnicas para que con la aplicacion anterior lo tuviesemos y en esta no. A ver si me lo podeis aclarar....
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18-02-2017
21:39
3 Votos
Leyendo la noticia de que movistar podria poner un desco nuevo a todos y los ultimos 7 dias(POR FIN....) me preguntaba yo si no podria pasar algo parecido con el hgu. Es una pena que estemos desperdiciando la capacidad del wifi con estos routers que tenemos,donde nos llega una cuarta parte por wifi de lo que tenemos contratados. Como supongo que podra ver movstar el ponerlo a 110 euros no les va a a valer para que la gente se cambie,porque muy poca gente va a dar 110 euros por algo que no es de tu propiedad y si terminas el contrato con movistar tienes que devolver. Es por ello que le pido a movistar que valore que este producto es muy necesario para todos y le pido que cambie de estrategia respecto a la venta del mismo y se planteen el ofrecerlo mediante por ej pedir a los clientes que esten un año de permanencia. Esto les aseguraria la venta del aparato y blindarian clientes frentes a las posbles ofertas mas ventajosas que hiciesen otras compañias durante un año. Yo creo que lo que pido es algo muy razonable viendo como esta el tema actualmente y por ello le pido a movistar que se lo haga llegar va quien corresponda.
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14-02-2017
16:54
Comercial.Global-movistar escribió: Datos recibidos, srmsrm. Contactamos contigo para la gestión lo antes posible. Un saludo, Bea. Gracias Bea,por lo que he podido ver en la app ya estan los 8gb. Una duda. ¿Se podria añadir mas adelante la linea adicional si me interesa no?
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13-02-2017
21:52
Viendo este post veo que hay mas personas que estan teniendo problemas con activarles el nuevo fusion 75 con una sola linea. Y segun confirma aqui el moderador se puede perfectamente hacer con una sola linea,por lo que ruego a los moderadores sigan lo que dicen los contratos y la publicidad de movistar y dejen contratar el fusion 75 con una linea. Bea, te mando un privado con mis datos. http://comunidad.movistar.es/t5/Contrataci%C3%B3n-y-Tramitaciones/Fusi%C3%B3n-300mb-con-8GB/m-p/3133520
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13-02-2017
21:47
http://comunidad.movistar.es/t5/Contrataci%C3%B3n-y-Tramitaciones/Fusi%C3%B3n-300mb-con-8GB/m-p/3133520
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13-02-2017
21:20
srmsrm escribió: Emilio-Movistar escribió: Hola @srmsrm Le trasladamos tu sugerencia a nuestros compañeros de marketing. Un saludo y gracias por el interés Veo que en el contrato pone que la segunda linea es opcional,por lo que os pido se de la orden a los comerciales de que se respete el activar fusion 75 con una sola linea,ya que actualmente cuando les preguntas dicen que no se puede con una linea. Entonces, ¿por que pone el contrato que la segunda linea es opcional? https://www.movistar.es/rpmm/estaticos/residencial/fijo/banda-ancha-adsl/contratos/condiciones-legales-movistar-fusion.pdf?_ga=1.210092118.2104357420.1486408699 En este post se ve clamente que la segunda linea es opcional y sin embargo se ver en el post como estan denegando los comerciales el poaso a fusion 75 con una sola linea. Ruego a quien corresponda solucione este error de inmediato. No todo el mundo tiene 2 lineas moviles y en el contrato se especifica bien claro que la segunda linea es opcional
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13-02-2017
20:46
Emilio-Movistar escribió: Hola @srmsrm Le trasladamos tu sugerencia a nuestros compañeros de marketing. Un saludo y gracias por el interés Veo que en el contrato pone que la segunda linea es opcional,por lo que os pido se de la orden a los comerciales de que se respete el activar fusion 75 con una sola linea,ya que actualmente cuando les preguntas dicen que no se puede con una linea. Entonces, ¿por que pone el contrato que la segunda linea es opcional? https://www.movistar.es/rpmm/estaticos/residencial/fijo/banda-ancha-adsl/contratos/condiciones-legales-movistar-fusion.pdf?_ga=1.210092118.2104357420.1486408699
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13-02-2017
17:08
Comercial.Global-movistar escribió: Buenos días, srmsrm. En el momento en que solicitas la segunda línea, ya se puede realizar el cambio a la nueva oferta de Fusión +. Si quieres que nos ocupemos, sólo tienes que decirlo y enviar los datos. Saludos, Bea. Te he contestado al privado Bea.
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12-02-2017
14:02
De todas formas sigo preguntándome que tiene de opcional la segunda línea de fusión 75.podriais explicármelo?
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12-02-2017
13:58
Os escribo por una sugerencia que tengo.tengo actualmente fusión 70 y quiero pasar a fusión 75. Según el contrato d fusión 75 a segunda línea es opcional,pero me encuentro que al contratarlo me dicen que si no tengo dos líneas no puedo contratarlo. Mi sugerencia es que se deje contratar fusión 75 con una línea ya que para los que tengan 2 líneas está fusión 2
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12-02-2017
13:02
como es el proceso? Se activa primero fusión 75 y luego se suma la línea adicional?
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08-02-2017
23:47
De todas formas, ¿como puedo hacerme con otrasim con un segundo numero de movil y cuanto me saldria para poder asociar ese segundo numero
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08-02-2017
23:42
erdon,quise decir que en el contrato pone "opcional",no adicional,que me equivoque.
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08-02-2017
23:41
Gracias. Pero mi pregunta entonces es: ¿Cuando pone en el contrato segunda linea adicional a que se refiere entonces? . Porque viendo los post de otra modalidad,como es fusion contigo, donde tambien ponia segunda linea adicional si hay a gente qe en esa modalidad se lo han activado con una linea.
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08-02-2017
16:02
1 Voto
Comercial.Global-movistar escribió: Buenos días, srmsrm. Confirmarte que para cambiar a Fusión + 50 Mb de 75 euros necesitas añadir una segunda línea. No es imprescindible que la utilices para realizar llamadas, puedes ponerla, por ejemplo, en una tablet para aprovechar los datos conectándote a internet o simplemente dejarla sin uso y beneficiarte con tu línea actual de los datos que aporta, utilizando el servicio de datos compartidos. Si tienes una línea con otra compañía puedes portarla. Si tienes prepago con Movistar pasarlo a contrato. Si no tienes ninguna otra línea de alta, puedes solicitar una nueva para incluirla, pero necesitas un segundo número de móvil. Cualquier duda, nos dices. Un saludo, Bea. Pero,¿no pone en el contrato que la segunda linea es opcional?. ¿No puedo hacerlo con una sola linea? ¿Entonces,¿Que entiende movistar por segunda linea adicional?. No me cuadra la informacion que me das...
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07-02-2017
23:02
Gracias PacoFreire. Eso hare. Esperar que algun moderador me confirme si puedo pasar la de 70 a la de 75 teniendo una sola linea movil
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07-02-2017
16:54
https://www.movistar.es/rpmm/estaticos/residencial/fijo/banda-ancha-adsl/contratos/condiciones-legales-movistar-fusion.pdf ¿Puedo contratarlo con una linea movil solo?. Tengo fusion,pero no tengo 2 lineas moviles y como veo aqui que pone que la segunda es opcional. ¿Alguien puede confirmarme si lo ha activado con una sola linea movil?
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07-02-2017
16:36
Comercial.Global-movistar escribió: Buenos días @srmsrm Lo lamento, pero no es posible realizar el cambio sin incorporar todos los accesos y líneas móviles que lo componen. Fusión se comercializa como un producto indivisible en el que todas las líneas vienen incluidas por defecto, además de suponer un menor coste que si se contratasen de forma independiente. Te pedimos disculpas por la confusión y las molestias ocasionadas Un saludo Yolanda pero si pone que la segunda linea es opcional. Entonces,¿con una línea no puedo?
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06-02-2017
22:45
Comercial.Global-movistar escribió: Hola Dtup, Veo que ya te han confirmado que si es posible (gracias por vuestra participación :)). Si desde la web no logras hacerlo puedes avisarnos en este hilo para ayudarte con el trámite. Un saludo y buenas tardes! Oscar. Comercial movistar,¿me podrias gestionar el cambio de la de 70 a 75?
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06-02-2017
20:40
¿se puede pasar la de 70 a la de 75 teniendo una sola linea? ¿Habria alguna manera de aprovechar los 200 mb de la segunda linea en la primera linea teniendo solo una linea?
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