Por favor, pasar nota a vuestro dpto técnico, de lo que me sucede. Muchas gracias. ... Mostrar más

!!! Que no llevo razón de qué!!!  de qué? ¿de que quizás tengamos un problema de entendimiento? ¿ de la perdida de tiempo? ¿de que me han mentido? ¿si llamas 80 veces te dán 80 soluciones diferentes? ¿de que el castellano no es lo mismo que el español? ¿de qué no tengo razón? ... Mostrar más

Muchas gracias, ya veo que no he sido la única persona engañada por esta empresa. Pero bueno ahora empieza mi segundo calvario.....liberar el movil...(ya no les aguanto) que al final creo que lo haré en cualquier chiringo pagando lo que sea porque estos ahora no se ponen conforme con cual es el imei de mi móvil ya que lo llevé  a reparar a movistar y no anotaron el nuevo imei, y lo buenos es que ya empiezan a dar soluciones diferentes...uno que envíe un fax al 680017902 y otro que vaya a una tienda física.....pero bueno...vamos a ver que es lo tercero....de momento hasta pronto... ... Mostrar más

Mira mejete....el mismo Dios, no sé que es capaz de hacer....pero tu no sabes hasta dónde puedo llegar...tengo ya mas paciencia que el santo Job...y mas recursos que este foro con cuatro agentes dándo al Ctrol+C Ctrol+V para pegar los modelos de respuesta....   Mañana envío otra reclamación escrita...y a la contestación espero para ir a la APD.....porque a mi no me devolverán mi tarifa...pero dar por c..... lo voy a hacer...   Un saludo. ... Mostrar más

Aquí sigo esperando.........................................................................a que mi iPad funcione como funcionaba la conexión antes de que alguien me lo vendiera como si fuera mejor....y aguantando.....la impotencia de que pasen....pataleando........que es lo que parece que me queda..........QUIERO MI TARIFA IPHONE!!!!!!!!!!! ... Mostrar más

Perdona, pero no ha sido mi intención ofender a tu persona, sino describir una actuación, q cuanto menos ya me resulta muy repetitiva. Espero que entiendas mi enfado, y te pongas en mi lugar, que es lo propio de una persona que se dedica a atender a los clientes (que a veces tenemos algo de razón) porque cuando usamos este medio, es ya porque antes nadie se ha molestado en darnos el servicio que solicitamos, y seguro que hemos dedicado mucho tiempo en hablar con algún agente telefónico y no se nos ha resuelto el problema. Entender que las contestaciones 'tipo' sientan mal, sobre todo cuando no se hace referencia en la contestación a casi nada de lo que expone el cliente. Un saludo, y como te he comentado no quería ofenderte. Pd: no cuesta nada asumir los errores y enmendarlos. ... Mostrar más

Pero, tu te has leído lo que he escrito? Porque no me das respuesta a lo que pregunto y pido...contestas como un robot...como los del 1004... Y lo peor de todo, es que me confirmas que efectivamente es mas lenta la conexión....para llorar 😭😭😭😡 ... Mostrar más

Las personas que contestan, ?son las del 1004? Que no solucionan nada. ... Mostrar más

Pues haberme informado de lo que me suponía el cambio. Porque de haberlo hecho no hubiera aceptado, así que imagínate el cabreo que tengo. Así no se venden las cosas. Si ya me extrañaba a mi que hicierais algo para beneficiarme, los únicos que os beneficiáis soys vosotros. Esto es a lo que me refiero en mi mensaje que no hay nadie que me escuche y vea que me habéis (Editado por no cumplir las normas de la comunidad ). Que harta estoy. Por favor, alguien me puede decir como enviar una reclamacion escrita? Gracias ... Mostrar más