Hola, Yo, en la Oficina del Consumidor, propuse hacer una denuncia por el juzgado, pero como en mi caso, soy de prepago, pues me dijeron que no me lo recomendaban, así que he puesto sólo una reclamación en consumo y mil en Movistar. Un saludo y espero que se te solucione pronto.   ... Mostrar más

HOLA  PUES YO LLEVO DESDE EL 30 DE NOVIEMBRE Y NO ME HA LLEGADO NI SMS NI NADA, SOLO UN CORREO DONDE DECIA QUE MI CASO LO ESTABA TRATANDO EN DEPARTAMENTO DE RECLAMACIONES UN SALUDO ... Mostrar más

no esperes que te llamen, es todo mentira yo estoy sin linea desde el 30 de noviembre, me cambie de orange a movistar y no me llegaba mi pedido,cada vez que llamaba me decian que se habia cancelado sin saber por que. me hicieron 8 pedido y todos cancelados sin motivo. el 4 de enero una de las chicas que me atendio me dijo que mi nie estaba bloqueado y qeu tenia que enviarles una fotocopia compulsada de mi nie. pues yo vivo en un pueblo pequeño y he tenido que hacer un viaje de 60 km para ir a la policia a que me lo compulsen el dia 12 de enero. ayer les envie la fotocopia compulsada junto con un escrtiro en el que me quejo de la situación al 680 017 355 y me dicen que debo esperar 48 horas más¿si que yo sepa un fax llega al instante? pero que puedo hacer?si yo solo soy una simple consumidora y ellos son los que mandan AH , HE LEIDO EN EL PERIODICO QUE MOVISTAR ES LA QUE MAS CLIENTES PERDIO EL AÑO PASADO. CON RAZÓN, SI SOLO ESTAFAN ... Mostrar más

no te lo creas es todo mentira. te dicen que rellenes la hoja y que en 24/48 horas te llamaran. a mi no me ha llamado nadie aun y sigo esperando desde el dia 28 de diciembre. he rellenado 4 hojas de esas, he enviado un email y he peusto una queja en la oficina del consumidor y nada. sigo con la linea cortada desde el dia 30 de noviembre. ... Mostrar más

hola nuestros casos se parecen aunque tu sean de contrato y yo de tarjeta. a mi me piden que para que me envien mi pedido debo compulsar mi dni y enviarlo. el problema es que en ningun sitio me lo compulsan si no es para un organismo publico. asi que hoy he ido a la oficina del consumidor y he peusto una reclamacion, la hubiese puesto antes pero estaba cerrrada. la mujer que me ha atendido se ha quedado sorprendida al decirle que me piden el dni compulsado. el viernes les envie una fotocopia de mi dni y no la aceptan,he puesto mil reclamaciones y dicen que se pondran en contacto conmigo ,pero a mi no me llama nadie y MIENTRAS TANTO ESTOY SIN LINEA DESDE 30 DE NOVIEMBRE ... Mostrar más

despues de estar desde el 30 de noviembre sin linea, el miercoles van y me dicen qeu tienen bloqueado mi dni por estafa y que les tengo que enviar una copia de mi dni compulsada¿donde la compulso?si he ido a todas partes y me dicen que no me lo pueden comulsar por no ser para un organismo publico. dicen que es por un fax qeu envie en febrero que me iba a cambiar de vodafone a movistar y al final cancele mi portabilidad, pero yo hice todo bien, camcele antes de los 7 dias y no creo que incurriese en ningun fraude, de lo contrario me deberian de haber avisado. ahora creo que no me va a llegar el movil ni nada, pues como no lo traigan me espero a solucionar el problema y doy de baja las 2 linea que tengo en movistar. ... Mostrar más

yo pensaba que era lo mismo ... Mostrar más