Yo era un feliz cliente de movistar fusion total, hasta que el Viernes un monton de canales no los veia, llame al servicio de atención al cliente y sus palabras fueron las siguientes: "su paquete esta obsoleto, ya no podra ver muchos canales y ademas el futbol tampoco asi que tiene que cambiarse a otros paquetes actuales" Cuanto menos sorprendente , aqui tu no puedes romper un contrato pero ellos puedes limpiarse las partes con el. Hasta aqui todo bien siendo movistar era de esperar, la sorpresa es que me cambian a los supuestos paquetes parecidos es decir deportes , y cine mas el tipico que no recuerdo el nombre , ahora pago 1€mas que antes con el total pero bueno, pense, tengo el cine que antes no. Pero no acabaria ahi, ahora no tengo el 7 dias, no peudo ver nada que no sea en el momento o lo haya grabado, asi que llamo explico y me dice otra chica: "No hay problema usted solicite que le devuelvan al paquete obsoleto ya que usted si tiene derecho a ello y listo" Pense: bueno al menos tengo el futbot y yo soy mas de deportes, formulas, motos asi que en fin... Realizo eso y sabeis que? adivinar quien hoy le han dado de BAJA TODO, y no peude ver ni las motos, ni nada de nada que sea de pago, efectivamente YOOOO!! pero es que encima me viene un recargo de 15€ por penalización de dar de baja los paquetes. En fin, ahora resulta que el futbol por si no lo sabeis NO LO VAMOS A TENER, esta claro que lo van a meter en un paquete especial y seran 15 o 20 o 30€ mas ESO SEGURO! Los clientes total nos lo deberian de dar, bueno a los que no los hayan engañado como a mi, ahora me encuentro sin mi programación habitual, sin poder ver nada, con una penalización de 15€ y encima, para mas INRI urgando en los canales que puedo contratar miro lo del premium y pongo por poner el codigo 1111 , y PLAN, se contrata, jajajajaja GRANDE MOVISTAR, eso si , darme un tiempo para ser exactos 1 año, que va a tener con vosotros los moviles el fijo y el resto uno que yo me se, que para ser exactos no soy yo. PD: Hoy domingo nadie me da soluciones, nadie me puede cambiar el contrato, nadie me puede decir si me van a cobrar los 15€ , nadie puede cancelarme mi cagada del premium, nadie puede volverme a mi paquete anterior, encima que os voy a contar de que con todos estos cambios la factura va a ser un espectaculo digno de ver, GRANDE MOVISTAR, GRANDE , COMO SIEMPRE , LIANDOLA.
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