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MaraR · ‎09-12-2018

Buenas tardes: Claro que tengo una reclamación pendiente por los dos meses que me habéis cobrado mal, pero es que este mes también los habéis hecho. Son tres meses ya y me imagino que en la primera reclamación sólo figurarán los dos primeros. Por eso os he escrito de nuevo. Desde luego ofrecer una promoción de cuatro meses y que tenga que estar reclamando ya tres facturas me parece muy poco serio. Quiero abrir una nueva reclamación por la factura de fecha 4 de diciembre.

MaraR · ‎03-12-2018

Buenos días! En la última factura que nos ha llegado ahora, de nuevo se nos ha cobrado el Premiun cuando estamos apuntados a la promoción de probarlo gratis durante cuatro meses. Nos tramitáis una nueva reclamación?

MaraR · ‎25-11-2018

Lo hemos solucionado llamando al 1004 ya que aquí no nos habéis ni contestado.

MaraR · ‎22-11-2018

Buenas noches, En Septiembre nos apuntamos a la promoción que se anunciaba en su página web (que aún está) donde se prometía que se podía probar el paquete Premiun al mismo importe que el paquete que se tenía durante cuatro meses. Nuestra sorpresa ha sido que en la factura de Octubre se nos cobró 18 euros (sin contar con el IVA) por el Premiun y en la de Noviembre 41 euros (sin IVA). Queremos saber que ha ocurrido y como podemos solicitar la devolución de ese dinero. Gracias

MaraR · ‎21-11-2016

Hola! Si, al día siguiente vino el técnico y me cambió el deco, ya me funciona todo correctamente. Muchas gracias. Una duda que tengo es que la semana pasada pedí por la página web una Movistar Base Port y todavía no he recibido nada, ni ningún mail de confirmación de compra. ¿me podéis mirar si esta todo correcto? Gracias

MaraR · ‎16-11-2016

Hola! Siento la tardanza, he estado unos días de viaje. Ahora te mando mis datos por privado. He vuelto a probar y sigue son funcionar, he observado que no se enciende el indicativo de Ethernet del router pero al conectarlo al PC si que se enciende.

MaraR · ‎05-11-2016

La pantalla se queda en negro, perdón. Antes se quedaba en blanco pero al resetear el deco ahora se queda en negro.

MaraR · ‎05-11-2016

Hola! Quería comentaros un problema que tengo y es que no puedo ver Movistar TV, carga aparecen los cinco cuadrados y la pantalla se queda en blanco. La cuestión es que no aparece la dirección de IP. alguien sabe que puede pasar? He reseteado tanto el router como el deco Muchas gracias!

MaraR · ‎07-04-2016

Ninguna novedad sobre mi problema? Hay prevista alguna actualización que pueda solucionarlo y ver, por fin, Yomvi en mi tablet?

MaraR · ‎05-02-2016

Gracias Alejandra

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