Hola estoy el 27-01-2011 fui a canjear los puntos por dos IPHONE 4 (uno para mi y otro para mi mujer) en el de ella no ha habido problema alguno, pero en el mio ponia en la pantalla del ordenador: No se ha podido dar de alta la linea y el numero en el servicio de tarifa plana Iphone. Operacion denegada Pido AYUDAAAA. Nadie me sabe resolver el caso, ni en los distribuidores ni en el 1004. Me han mirado el servicio de gestion de velocidad, el control de consumo, mail movistar y estan desactivados. Hace mas de 24 horas que se desactivo la tarifa de internet que tenia con mi movil anterior y sigue si poder hacerse, me han dado de baja tambien el internet emocion por si era ese el problema y nada. Me dicen en el 1004 que no tengo incompatibilidades con la tarifa plana Iphone de 15 euros pero en el distribuidor no pueden activarmela, dando siempre el mensaje de OPERACION DENEGADA Me han generado 3 bonos distintos y con todos me pasa lo mismo. El bono parece correcto pero si no deja que den de alta la tp iphone de 15 euros en mi linea no me dan el iphone. ¿Es una incidencia de Movistar? ¿Alguien me puede ayudar? porque en el 1004 ya no saben que hacer, dicen que está todo correcto y podrían darme el alta. Muchas gracias por su ayuda.
... Mostrar más