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MigAng · ‎22-04-2023

Hola, tengo contratado mimovistar , que incluye internet, telefonos y television. Tiempo atrás se podian efectuar cambios directamente desde la app o desde internet en la opcion dar de alta/baja contenidos. Hace ya un tiempo que al intentar hacerlo te envia directamente a un numero de telefono o por wathsapp y la verdad era mucho más comodo lo de antes. ¿sabeis porque esta opcion no está ya? Gracias.

MigAng · ‎20-02-2023

Yo tambien tengo MiMovistar. Recuerdo que no hace mucho se podia configurar el alta o baja de canales desde la web de forma automática con un configurador y ahora lo han empeorado. Hay que llamar forzosamente a un telefono . Eso lo han empeorado.

MigAng · ‎23-12-2019

Hola, mi problema no es de acceso, que sí puedo. Mi problema es que antes de la modificacón de la interfaz yo podia hacer modificaciones a través de www.movistar.es y modificar contenidos, ahora no. Por mí la incidencia seguiría abierta. Grcias.

MigAng · ‎30-11-2019

Lanzo una pregunta a clientes de movistar.es para preguntaros quien puede efectuar cambios a través de el área de usuario de www.movistar.es y por ej contratar canales, dar de baja productos, efectuar cambios. Gracias a tod@s

MigAng · ‎29-11-2019

Ayer por la tarde noche me llamaron desde el 1002 por teléfono y me indicaron que distinguen entren dos tipos de clientes, unos que les permiten cambios a traves de la web y a otros que no. Postura que me parece un tanto discriminatoria. Pero en fin, los clientes siempre tenemos la posibilidad de cambiar sin que nadie nos obligue a nada. Un saludo.

MigAng · ‎27-11-2019

La ruta no es la misma puesto que la disposición de la información ha cambiado. He intentado con chrome, internet explorer y fierefox con el mismo resultado.

MigAng · ‎26-11-2019

Yo utilizo tambien chrome, esta actualizado y no visualizo ninguna opcion de cambio de paquete o contratacion , etc Si me puede indicar la ruta exacta...???? ESpero su respuesta

MigAng · ‎25-11-2019

Hola, no hago referencia a la app de Movistar , que nunca he utilizado para realizar cambios , sino desde el area de usuario de www.movistar.es. Antes solicitaba los cambios (altas, bajas, contrataciones, etc) a través de alli. Desde el ultimo cambio de interfaz no puedo realizar nada.

MigAng · ‎24-11-2019

La opción Mis productos/cambiar tarifa no la tengo disponible. No está Solamente una opcion de "ver detalle de tarifa", que solamente dar informacion de lo que tengo contratado , sin opcion a más. No puedo hacer cambios

MigAng · ‎22-11-2019

Hola, hace como un mes y algo al ingresar en el area de usuario de movistar.es, desde el ultimo cambio de interfaz no puede efectuar cambios en el paquete contratado, alta y baja de canales, contrataciones etc. Antes sí podía hacerse. Me gustaria que alguien me explicara qué ha ocurrido. Gracias.

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