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Acerca de Macaco & Cochinillo
Macaco & Cochinillo
Aportador Cinturón Azul
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18-02-2013
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4
Soluciones
19-11-2019
19-11-2019
20:20
Perfecto,ahora si esta todo claro.Vamos a dar esto por solucionado. Muchas gracias 🙂
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18-11-2019
19:05
Anteriormente me indicaron lo siguiente: Hemos procedido a generar el servicio Conexión Segura en tu línea móvil con fecha de hoy Y yo lo que veo en mi dispositivo es que esta desactivado dentro de la app Smart WIFI y que es imposible activarlo por incompatibilidades por el tema de la IP estatica(segun me indicaron).Otra cosa,lo que si me activaron es la app Seguridad Dispositivo y esta funcionando aparentemente sin problemas. Usted me indica lo siguiente: Para disfrutar de Seguridad Dispositivo, es necesario tener activado el servicio Conexión Segura. Estoy disfrutando de Seguridad Dispositivo y como he indicado,en mi dispositivo y dentro de la app Smart WIFI esta desactivada y sin poder activarla(como ya he indicado). ¿Es posible que aunque en la app Smart WIFI sale desactivada este activada de alguna manera por que Seguridad Dispositivo funciona bien? Muchas gracias.
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15-11-2019
15:28
Vamos a ver una cosa ya que estoy mas que confundido,¿es lo mismo conexion segura(la que viene dentro de la app Smart Wifi) y la app Seguridad Dispositivo? En lo que respecta para el producto Fusión, no permite asociar por incompatibilidad con la Ip Estática activa. En lo que respecta a lo anterior que me indica,me imagino que ese es el motivo de que Conexion segura no funcione. Lo que si funciona y ya esta activada es la app Seguridad Dispositivo. En cuanto a lo que comenta de la IP,ya lo he contratado el mantener la IP estatica. Muchas gracias.
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15-11-2019
13:48
Me acaba de llegar un SMS donde se me confirma la suscripion a Conexion Segura y donde me indican tambien que la proteccion estara activa en el momento que reciba el SMS de bienvenida.Pues me acaba de llegar dicho mensaje y esto sigue sin funcionar.He reiniciado el movil y he intentado activar esto pero me sale el mismo mensaje que indico en el primer post. Muchas gracias.
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13-11-2019
21:52
Pues sigue sin funcionar.Dentro de Smart WIFi y Conexion Segura intento Activar Conexion Segura pero despues de poner todos los datos que me solicita me sigue saliendo el mensaje que indico en el primer post "El producto que tienes contratado no permite la activacion de Conexion Segura, es necesario disponer de fibra optica y Router Smart Wifi." Muchas gracias.
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08-11-2019
11:24
De acuerdo.De todas maneras yo no he dado de baja el servicio y por lo tanto no tengo ni idea lo que ha ocurrido. Buen dia.
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07-11-2019
21:27
Esta app la tenia instalada en un anterior movil y funcionando sin problemas.Ahora tengo uno nuevo,un Samsung Galaxy A30s y en este tengo problemas para hacerla funcionar. Despues de instalarla y abrirla me pide un Codigo de Activacion,codigo que no recuerdo si en algun momento me lo dieron ya que no recuerdo tampoco como fue todo el proceso de activacion la primera vez que lo instale en el anterior dispositivo. Cuando intento solicitar este codigo de nuevo y pongo todos los datos que me solicita,me sale el siguiente mensaje: El producto que tienes contratado no permite la activacion de Conexion Segura, es necesario disponer de fibra optica y Router Smart Wifi. Indicarles que tengo tanto Fibra Optica como el Router Smart Wifi. P.D.: He reiniciado el Router y sigo con el problema. Muchas gracias 🙂
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16-10-2019
17:22
El problema se ha solucionado sin hacer absolutamente nada.Primero ya no salia la pagina con fondo color naranja,ahora simplemente salia la pagina de acceso donde incluir los datos para acceder.Aqui surgio otro problema,es que ya no reconocia la clave de acceso,hubo que pulsar en "clave olvidada".Despues de eso y cambiando la clave se ha podido acceder sin problemas. Les recuerdo que no es la primera vez que sucede eso y en ninguna de las veces hubo que hacer lo que usted me solicitaba. Muchas gracias.
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13-10-2019
19:36
Desde ayer esta aplicacion no me funciona,despues de poner los datos de acceso me salta una pantalla con fondo de color naranja donde me indica que estan solucionando una incidencia.He desinstalado y reiniciado el router y no se ha solucionado el problema. ¿Alguna sugerencia? Muchas gracias.
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23-09-2019
6:28
Pues he seguido probando durante unos dias el tema de las grabaciones y no he notado problema alguno,creo que lo podemos dar por solucionado. Muchas gracias.
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18-09-2019
20:44
De acuerdo,voy a esperar lo que queda de semana. Muchas gracias.
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18-09-2019
20:25
Me refiero a las grabaciones que yo hago y que se quedan en la nube durante un tiempo determinado hasta que son eliminadas. Gracias.
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18-09-2019
19:45
Si,sera mejor.Voy a seguir probandolo unos dias mas. Lo de las grabaciones en la nube,sigo sin poder reproducir algun video. Muchas gracias.
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18-09-2019
18:10
Acabo de ver un video de 90m. y al final del todo se quiso pixelar-congelar pero la cosa fue muy rapida, Buen dia.
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17-09-2019
22:22
Me tienen que dar un par de dias para comprobar con detenimiento la reproduccion de las grabaciones y comprobar si se reproduce las grabaciones que habia comentado que no me dejaba. Gracias 😊
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15-09-2019
20:25
Hace 3 semanas envie el mensaje indicando que se me pixelaba las grabaciones y que se intentaba congelar la imagen,una congelacion muy rapida,pero se notaba.Despues que ustedes realizaron varias cosas y me sustituyeron el Deco y ademas comprobe unas 3 horas de grabaciones,pues la cosa se habia solucionado ya que no note problema alguno. Pues ahora resulta que han vuelto los mismos problemas y ademas tengo varias grabaciones todavia en la nube y a la hora de intentar reproducirlas me indica "Lo sentimos, hay dificultades en la conexion. Por favor, intentalo de nuevo mas tarde".Esto ultimo llevo varios dias sin poder reproducir algunas grabaciones.Pues ustedes me diran. Muchas gracias 😊
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30-08-2019
18:36
A mi en mi domicilio solo me cambiaron el DECO(cosa que no soluciono el problema),despues online los tecnicos hicieron algo con el DECO,a partir de ahi en un principio se soluciono todo. Ahora lo que tu tienes que hacer es plantearles el problema y ellos te van a pedir unos datos por privado,a partir de ahi ellos veran lo que hay que hacer. Buen dia 😊
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30-08-2019
18:15
Creo que podemos dar por solucionado el problema.Entre ayer y hoy he reproducido 3h. de grabacion y no he tenido problema alguno. Muchas gracias 😊
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29-08-2019
19:16
De acuerdo,ahora mismo estoy viendo que se esta actualizando el DECO. Gracias 😊
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29-08-2019
17:21
Lamentablemente en la prueba que he hecho hoy se ha reproducido el problema.Aunque hoy no se ha pixelado,si ha intentado congelarse la imagen.podriamos llamar a esto micro-congelacion ya que sucede muy rapidamente.Asi que hay queda la cosa,ustedes ya me diran. Buen dia 😊
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29-08-2019
8:41
Como ya he comentado,hoy probare de nuevo a ver si sigue bien.A mi lo que me daba problemas es lo que yo programaba para grabar,ni las emisiones en directo ni el resto de la programacion que podias ver 7 Dias antes.De todas maneras el tecnico me comento que lo mismo podia ser el DECO como el servidor que se podria colapsar.Sea uno u otro,ya veremos hoy que sucede. Buen dia 😊
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28-08-2019
21:25
En un principio parece que el problema esta solucionado.Ayer me instalaron un nuevo DECO y hoy he probado a ver una grabacion y no se han repetido los problemas.Mañana voy a repetir otra grabacion,si en esta sigue igual de bien,dare como problema solucionado de manera definitiva. Muchas gracias 😊
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26-08-2019
20:28
Muchas gracias 😊
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26-08-2019
19:48
Privado enviado. Muchas gracias 🙂
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26-08-2019
13:38
1 Voto
Este problema lo he tenido desde siempre aunque no lo he comentado antes por el poco uso del mismo.Pues bueno,resulta que el problema es solamente a la hora de reproducir la grabacion,la misma se pixela y se intenta congelar por segundos.Lo curioso es que si retraso la grabacion al mismo lugar donde tengo el problema,este no se reproduce(me sucede en todos los casos) por lo que no tengo ni idea de cual es el problema.¿Algun comentario al respecto?. Buen dia 🙂
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01-08-2019
18:35
Muchas gracias,tomo nota.Ya solo falta saber quien se queda con los derechos de la Copa del Rey. Buen dia 🙂
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01-08-2019
11:46
Actualmente tengo lo que se indica en el campo Asunto,este paquete por lo que veo esta descatalogado.Si esto ultimo es asi,¿seguira para los antiguos clientes o tendre que pasarme a uno nuevo?.Y en caso de esto ultimo,¿que paquete incluye el futbol que tenia el descatalogado?. Muchas gracias 🙂
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23-04-2019
11:33
Puede cerrar el hilo.Muchas gracias 🙂
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21-04-2019
15:25
La cosa ya ha regesado a la normalidad.Despues de unas horas esperando si fallaba de nuevo,esto no ha sucedido.Todo funcionando bien. Muchas gracias 🙂 P.D.: Seria interesante saber los motivos del problema.
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20-04-2019
16:44
Esta aplicacion me ha funcionado desde el inicio sin el mas minimo problema en un Samsung Galaxy Grand Prime y desde ayer mismo no funciona,esta inestable ya que en algunos momentos parece que funciona pero al final sigue con el problema.Lo ultimo que me ha hecho el soporte por telefono ha sido el reseteo del router pero el problema continua. Los errores que me la app cuando entro son los siguientes,despues de unos segundos girando el icono sale una pantalla con fondo naranja que indica Lo sentimos mucho,en estos instantes estamos resolviendo una incidencia. Para mas informacion llamar al 1004. Tambien en ocaciones y ya dentro de la app y con las diferentes opciones disponibles(cuando entra en ocaciones) y sobre fondo verde el siguiente mensaje ERROR Algo no va bien.Intentalo de nuevo mas tarde. Basicamente eso es todo. Buen dia 🙂
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16-06-2018
20:25
Tengo instalada 2 lineas telefonicas fijas(numeros diferentes) y mi intencion es dar de baja uno de ellos.Sobre todos los tramites a realizar ya preguntare en su momento.Pero mi pregunta es si hay algun servicio que indique a las llamadas entrantes que proximamente se va a dar de baja ese numero y que tienen que llamar a otro(indicando el numero en cuestion). Muchas gracias 🙂
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29-07-2015
21:14
No funciona en el Movil Lenovo y en la app del TV Samsung.En el Lenovo se reproduce el mismo mensaje de error y en el TV Samsung despues de instalar la version disponible me indica lo siguiente "Canal+ Yomvi no está disponible en estos momentos.Por favor inténtelo de nuevo mas tarde". Esto me lo ha dicho siempre.Funciona perfectamente en la web de Movistar.En resumidas cuentas,lo que no funciona es la app de Yomvi tanto en el Movil como en el TV Samsung. Buen dia
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08-07-2015
17:11
Recien he instalado Yomvi,todo el proceso ha salido muy bien.Ahora otra cosa,a la hora de reproducir un canal y en todos me sale el mensaje No se puede reproducir el video.He probado a desinstalarlo e instalarlo de nuevo y el problema persiste. Los datos de mi Movil son los siguientes Lenovo A850+(Rooteado) y Android 4.2.2 Buen dia
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08-06-2015
20:59
Hasta hoy yo pensaba que estaban de pruebas ya que solo me daba algo superior 200/20.Pero resulta que el problema esta en los test de velocidad.No tomo en cuenta el que viene en la web de Movistar(ni antes que tenia 100/10 ni ahora),yo estoy utilizando el que utilizan los tecnicos de Movistar (http://edialoga.es/edialoga/movispeed.php),pues si utilizo ese me da los resultados que indico al principio,asi he estado varios dias haciendo pruebas.Pero hoy he utilizado este de ADSL Zone (http://www.testdevelocidad.es/).Y es aqui que da los resultados correctos a la nueva velocidad,superando los 300/30.Y otra cosa es la configuracion que habria que hacer en la tarjeta de red.Aqui les paso un PDF de Movistar para que lo vean https://www.movistar.es/estaticos/Negocio/configuracion_300MB.pdf EDITADO: Por cierto,yo lo tengo todo por cable. EDITADO2: Se me olvido comentar que en el articulo de ADLS Zone explican algo de los test de velocidad que no estan preparado para realizar estos test con estas nuevas velocidades(o algo asi).De todas maneras,tenemos tiempo hasta finales de Julio para realizar las comprobaciones que nos haga falta para ir mirando como va la cosa.Pueden realizar pruebas con diferentes test para que vean la varidad de datos que hay entre uno y otros,hay para todos. Mucha suerte
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08-05-2015
15:01
Pues amigo rgarcia,yo tengo lo mismo que tu,y lo que me preguntan es mi numero de telefono(el que esta asaociado a la fibra)+NIF+Movil y nombre completo y como ya he comentado,si me han hecho la grabacion.¿Sabes?,dejando a un lado este tema(a todos no lo hacen por igual),la cuestion es que al final lo hagan,el cambio de velocidad en la fecha prevista. Buen dia
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08-05-2015
13:10
Exactamente lo mismo que a mi y lo que comentas de la permanencia,quizas tengas razon,despues de dejar el post inicial donde comentaba del reinicio de la permanencia,me entraron las dudas.Quizas haya entendido mal algo de lo que me habia dicho,era mucho lo que me decia y lo habre mezclado. Buen dia
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08-05-2015
12:21
Es extraño que no te hayan grabado y te hayan informado debidamente,yo que tu llamaria de nuevo dentro de unos dias y preguntaria si la solicitud esta completa(le puedes preguntar sobre la grabacion a otros clientes para ver que te dicen).Y te lo comento por que me parece extraño que un comercial lo haga de una manera y otro de otra. Buen dia
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08-05-2015
11:55
Yo acabo de llamar al 1004 para informarme del tema y me han dicho que habia que solicitar la subida en este mismo numero.Pues eso es lo que he hecho,me han informado claramente de todo,han realizado la grabacion con todo lo que me han dicho(incluida mi conformidad en aceptarlas) y todo solucionado.Se reinicia la permanencia,cambia la cosa en el tema de los datos del movil(cosa que a mi no me preocupa ya que no creo que supere el maximo),aumenta el precio y la fecha de inicio de la subida que lo haran de manera automatica,que como fecha tope sera el 31 de Julio. Buen dia
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13-04-2015
12:54
Yo no se el problema que pueda tener este usuario y sobre eso no puedo decir nada,pero que el problema lo tenia(por que parece que ahora va bien) el test de Movistar no tengo la menor duda.Y por mi parte no tenia problema alguno en la linea,esto confirmado por un tecnico por telefono,ademas los test de velocidad ajenos a Movistar me daban los datos correctos,ademas podemos incluir el test de velocidad que utilizan habitualmente los tecnicos que realizan la instalacion. En ningun momento en el post que yo he iniciado(no este) ningun tecnico de Movistar se digno a hacer comentario alguno sobre el problema que USTEDES tenian,¿que les hubiese costado decir algo?,¿cual es el problema si reconcoen que tienen problemas o estan de mantenimeinto?.Es ahora cuando contestan sobre esto,parece mentira,tengan un poco mas de respeto por favor y contesten a todas nuestras dudas y problemas y no lo hagan ahora que parece que el problema del test de Movistar esta solucionado,Y repito,problemas de USTEDES NO RECONOCIDO. Que tenagn un buen dia
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04-04-2015
9:33
Si es que hasta lo comento por medio del 1004 y se limitan a tomar nota.La verdad es que yo estoy satisfecho con Movistar desde siempre por que siempre me han respondido a tiempo y con soluciones a los problemas que pudiera tener,pero esto la verdad que no me esta gustando nada,no cuesta nada reconocer que estan haciendo algun tipo de pruebas(sin dar detalles) o que estan teniendo problemas tecnicos o cualquier otra cosa,pero es que por lo menos que respondan.Pues bueno,haya ellos
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04-04-2015
9:14
Creo que no me entiendes,yo no estoy realizando los test para ver si mi linea esta bien o no,yo los estoy haciendo con todos esos test para que si alguna vez algun tecnico se digna a ver y contestar este post,pueda comprobar que el test de Movistar(en de la web oficial) tiene algun poblema ya que hace cosas extrañas,con unos resultados muy curiosos.Yo ya habia hecho lo que tu me haz comentado y el resultado es que pasa poco mas de 12.En resumidas cuentas,toda esta historia era solo eso,que por cierto la voy a dejar por que viendo el nulo interes de los tecnicos en dar explicaciones,no voy a realizar mas pruebas ni de mas historias. Gracias por tu mensaje y buen fin de semana
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03-04-2015
21:02
speedtest.vodafone.es www.speedtest.net www.testdevelocidad.es MOVISTAR Vamos a ver si algun tecnico de Movistar se digna a mirar este post y me explica por que tanta diferencia con el Test de Movistar que es el que recomiendan.Pueden comprobar el resto de test que he utilizado mas arriba(incluido el que utilizan los tecnicos).Y segun los tecnicos por medio del 1004,mi linea esta bien y sin problemas.
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03-04-2015
1:07
Vamos a ver si te puedo ayudar,una vez en el portal Alejandra te vas a Configuraciones->Puertos y dentro de aqui te fijas en la siguiente imagen y en donde indica Protocolo lo dejas como esta TCP y en IP Interna debes poner como su nombre indica la IP interna de tu equipo.Para saber esto ultimo(si tienes W7) te vas a Inicio y ahi escribes CMD y a continuacion pulsa ENTER,se te abrira una pequeña ventana con fondo negro.Ahi tienes que escribir IPCONFIG y pulsar ENTER. De los datos que te salen y si tienes Windows 7,el que te interesa es donde indica Direccion IPv4 aqui a continuacion veras unos numeros,pues toma nota de eso ya que es la IP Interna.Pues ese dato es el que tienes que copiar en la seccion de Abrir Puertos. A continuacion marcas la opcion "Puerto unico",despues mas abajo tienes que poner el puerto TCP que quieres abrir y pulsar añadir. Para poner el puerto UDP tienes que repetir los pasos anteriores con el unico cambio que arriba tienes que cambiar TCP por UDP. Recuerda que una vez que abras los 2 puertos como ya te he indicado,debes ir a OPERACIONES PENDIENTES y confirmar que quieres abrir los 2 puertos.Pasado unos segundos los puertos estaran abiertos. Espero que con estos datos puedas abrir los puertos que quieres. Buen dia
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02-04-2015
19:06
¿Cuando dices eso te refieres a que tienes los mismos problemas en diferentes test?.
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02-04-2015
17:28
¿Me puedes explicar por que en ocaciones el reloj que sale para hacer el test en ocaciones pone como maximo 200M+ y otras ocaciones 50M+?¿Y por que en todas las pruebas los datos que salen son disparatados de mal,en ocaciones poco mas 15M y en otros a veces pasa ligeramente de 50M?.He probado en 3 navegadores y en todos con los mismos problemas pero solo ocurre en este test de Movistar.He de decir que descargo sin problemas(he realizado una prueba y he llegado a las 12M de descarga) y que otros test(incluido el de los tecnicos de Movistar) dan resultados corerectos,pero este de Movistar hace y repito cosas extrañas.Si a otros usuarios no le ocurre lo del test de Movistar,pues ni idea por que me sucede solo a mi. Buen dia
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02-04-2015
15:22
Yo tambien despues de los inicios,estoy teniendo problemas con los resultados del Test de Movistar(el que viene en la misma web) ya que esta dando unos resultados muy extraños,no es normal lo que ocurre(solo ocurre con los datos de bajada).Ahora otra cosa,si hago el test por ejemplo en este enlace http://edialoga.es/edialoga/movispeed.php que es el que utilizo el tecnico cuando me instalo la fibra,los resultados son los correctos,los datos coinciden con lo contratado y en ocaciones ligeramente superior.En otros test buscado por la red tambien dan resultados correctos.Segun el servicio tecnico del 1004,mi linea esta bien(cosa que no es extraña ya que no noto nada extraño,solo el problema del test de Movistar).Se han limitado a tomar nora de mi reclamacion y nada mas,por aqui no ha salido tecnico alguno contestando a mi comentario de este post http://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico-de-Fibra-%C3%93ptica/Test-de-velocidad-de-Movistar-con-problemas/td-p/2416727 P.D.: Por cierto,no se ve la imagen que haz puesto. Buena suerte
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31-03-2015
22:26
Esta captura es para que vean a que me refiero cuando digo que en ocaciones el reloj indica como tope maximo 200M+(que es lo que sale en el primer video de arriba) y lo que aparece en esta imagen(que indica 50M+). No hay tecnico alguno que me indique si estan haciendo pruebas o cualquier otra cosa,pero esto no es normal.Lo unico que se limitan a indicarme cuando llamo por telefono es que la linea esta bien y que toman nota de mis indicaciones sobre los problemas que veo en el test.
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