Lo he repetido en este foro . Por favor decirme si os hacéis las mismas preguntas . Por favor decirme si solo me pasa a mí o si todos tenemos una HISTORIA cada vez que contactamos con Telefónica o Movistar o como la llamen. ¿Cuándo va a tener seriedad comercial Movistar? ¿Cuántas veces tenemos que decir que nos engañan por teléfono? ¿Cuántas desinformaciones más tenemos que sufrir? ¿No pueden competir con transparencia? Esta mañana me dan una información y esta tarde me dan otra. Por lo visto el de la mañana se ha equivocado. Si llamo mañana me dirán otra cosa y después alguien me negará que me dijeron nada de eso. Desde que contraté el trío con fibra me han subido primero 20 euros porque ya no me daban la primera promoción, luego 2 euros porque así lo han decidido para el nuevo año, por supuesto sin comunicarlo, ahora pretender subirme otros 10 euros porque se acaba otra parte de la promoción. Total que como deben pensar que todos ganamos mucho más este año, han decidido que lo compartamos con ellos. Pues lo sentiremos porque están equivocados y nuestras economías no resisten estos desmanes, así que nos obligan a movernos en la competencia y reducir los servicios, que tampoco pasa nada por no tener tantos canales o tener algo menos de velocidad. Solo se darán cuenta de que existimos cuando nos demos de BAJA  y dejen de cobrar nuestra factura. Peor están nuestros vecinos que ya no pueden tener ni la línea básica de teléfono. Señores de MOVISTAR: Que estamos en crisis. Que no pueden Vds. seguir ganando cada vez más mientras los demás nos empobrecemos a pasos agigantados. Sean Vds. conscientes de la situación de los españoles, que somos los que hemos pagado durante más de cien años para que su compañía haya llegado donde está. Y por favor eliminen el tipo de comercialización desinformante o engañosa. Por favor sean serios. ... Mostrar más

Creo mejorable la formalidad al contratar. Somos legión los sufridores del 1004. ¿Por qué?   -No concretan las ofertas. -Siempre dejan algo por decir. -No responden con exactitud a las preguntas. -Terminas con sensación de que quieren engañarte. -No se les entiende o no te entienden o no quieren entenderte o no quieren hacerse entender.   Todo eso no pasa siempre pero pasa demasiado.   Mejorable, en positivo, como aportación:   -Personal que entienda de verdad nuestro contexto idiomatico para evitar malentendidos, tanto en la conversación como en la contratación. -Ofertas nítidas y perdurables, sin tantas variables a la vez. Por ejemplo: ofertas por año natural. -Confirmación de la oferta POR ESCRITO antes de aceptarla, con expresión clara de su contenido. Por supuesto a través de cualquier medio que pueda quedar registrado.   Claro que el mercado obligaa competir variando las ofertas, pero la tranquilidad y seguridad (la SERIEDAD COMERCIAL) en la contratación empiezan a pesar tanto como la calidad técnica o la rapidez.   Es mi opinión que doy de buen grado a quien pueda interesar.   ... Mostrar más

Las compañías telefónicas son como los terremotos: Imprevisibles e inevitables. ¿Me equivoco?   Aprovechando la comparación y ahora en serio, mi recuerdo más entrañable para el Pueblo japonés en estos momentos tan difíciles. ... Mostrar más