Hola, Tenía concertada con el técnico una instalación de fibra el día 10/12/2018. Vino el técnico y cuando se dispuso a realizarla me dijo que la caja de la calle de donde tenía que sacar la conexión de fibra para llevarla a micasa estaba llena y no pudo completar la instalación. Me dijo que tendrían que hacer una ampliación de esa caja y que ese mismo día solicitaba a Movistar la ampliación de la caja de conexiones y que cuando estuviera realizada se pondrían de nuevo en contacto conmigo para concertar una nueva cita para la instalación.   Desde entonces nadie se ha puesto en contacto conmigo, a pesar de llamar varias veces al 1004 para pedir información sobre el tema. Lo único que me han confirmado es que la ampiación de la caja de conexiones fue efectivamentte solicitada por el técnico el día 10 de diciembre, pero que no hay aún respuesta por parte de instalaciones. Cada vez me dicen que me llamarán para informarme sobre cuando está previsto que la ampliación de la caja este hecha, pero no he recibido ninguna llamada al respecto.   Puede algún moderador por favor consultar/agilizar la gestión e informarme sobre cuando está previsto que puedan realizarme la instalación de fibra.   Gracias y un saludo ... Mostrar más

Actualmente tengo ADSL y un sistema de alarma que solo funciona de manera analógica. Me gustaría pasar a fibra, pero tengo la duda de si podré mantener la instalación de alarma, que requiere de funcionamiento analógico y conecta desde mi casa a la central de seguridad a través del par de cobre. Me lo podeis aclarar?. Gracias y un saludo ... Mostrar más