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Cynthia · ‎16-12-2013

Buenas: me e cambiado de domicilio hace 2 semanas y e pedido el traslado de mi Movistar fusión al nuevo domicilio, me dijeron q para ser más rápidos me daban un alta nueva con el mismo número pero manteniendo mi permanencia igual,al día sgte viene el técnico y resulta q me querían dar un número nuevo, por lo cual dije q no y quedaron en llamarme para el traslado y así llevo más de 2 semanas esperando y cuando llamo me dicen q tengo q esperar... Pero la factura no me la van a descontar x el tiempo que estuve yo sin servicio. Desilucion total con Movistar fusión! No veo la hora de cumplir la permanencia y pirarme!!! Alguien me puede ayudar??

Cynthia · ‎09-04-2013

Ya te e contestado el privado, explicándotelo un poco! Mi duda es q si me devuelven el dinero o no de las facturas anteriores?! Porqué es culpa de vuestra compañera por venderme mal el producto! Gracias

Cynthia · ‎08-04-2013

Ya lo e leído y lo entendí, solo que no me parecía normal, q contéis antes a gente q escribe luego y yo llevo días esperando respuesta! Por eso tuve q escribir más de un hilo, ya te e mandado mis datos! Espero respuestas!! Gracias!

Cynthia · ‎08-04-2013

Yo autualizo todos los días para ver si así me contestan pero nada, veo q algunos le resuelven enseguida , nose de q dependerá! Pero bueno estoy cansada ya de tanto esperar..así q yo pienso darme de baja lo antes posible! Creo q es la única solución!

Cynthia · ‎08-04-2013

Estoy totalmente de acuerdo contigo! A mi el otro día una del 1004 me dice q me gestionaba el alta a fusión, q llamarían para confirmarme y nada! Vuelvo a llamar y la gestión no estaba hecha! Así q me vuelve a. Hacer otra gestión, si mañana no me dan respuesta me doy de baja! Q paso q pagar 120€ de factura todos los meses!!

Cynthia · ‎08-04-2013

Como hacer para q te solucionen una incidencia?? Ya e llamado unas 30 veces al 1004! E puesto ya muchos SMS aki en el foro, e reclamado x la web y no caso!! Necesito q algún moderador me conteste por favor!!!!

Cynthia · ‎08-04-2013

Gracias Jorgebcn!!! Ya hecho la reclamación x web x el 1004 y por 609!! Me dicen q me van a llamar en el día y no pasa nada! Hoy les pedí la baja! Y me dijeron q en 40 minutos me llamaban q mi solicitud estaba pendiente y nose q rollo! Así q digo esperando ya q los 40 minutos paso hace mucho ya!!! Y ningún moderador contesta mis SMS!

Cynthia · ‎08-04-2013

Estamos igual jose!!! Yo nose a se debe, xq a algunos veo q les contesta el mismo día! Y yo sigo esperando una semana ya y sigo sin respuestas!!!!

Cynthia · ‎08-04-2013

Esto ya es patético, esperar que te llamen, q te contesten y mucho más q te resuelvan las dudas!!! Para qué te pringues están dando la plasta todos los días, y una ve q aceptas ya pasan de ti olímpicamente!!! Es una vergüenza lo de fusión xq ya llevo con Movistar muchísimos años pero ahora con fusión me esta desepcionando mucho!!!

Cynthia · ‎07-04-2013

Yo sigo esperando la llamada!! Alguien me puede hacer caso!!! Yo creo q darme de baja será lo q haga!!!

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