Buenas tardes Virginia, gracias por responderme tan rapido, la verdad es que me he quedado sorprendida, muy sorprendida porque esa informacion me la podian haber dado desde el principio, y desde luego ahorrarse sms con promociones que no son  reales. Estoy realmente descontenta con Movistar. Nuevamente te agradezco tu ayuda. Saludos ... Mostrar más

Hola Mery, buenas tardes, he buscado en la web y no he encontrado la opcion de "restringir datos en itinerancia" como tal, (igual no he sabido buscar bien). Lo unico que he visto es "restriccion roaming gprs"... ¿podrias decirme si es esa la opcion o si no lo he buscado bien? Muchas gracias y perdona las molestias. Saludos ... Mostrar más

Hola buenas tardes. En unos dias he de viajar al extranjero, y el tema de roaming me da bastante miedo, puesto que no quiero que se me genere ningun cargo por  este concepto en mi blackberry. He estado leyendo por diversos lugares, este foro incluido y he sacado en limpio lo siguiente: en el menu opciones, red, servicio de datos activado, y en "itinerancia" he marcado la opcion "desactivado". Hasta aqui todo claro, pero la duda que me asalta es la siguiente: ¿he de hacer alguna cosa mas para estar totalmente segura de que puedo a estar tranquila? En cuanto a la configuracion del wifi, encuentro en el menu gestionar conexiones, marcar la opcion del wi-fi, pero me encuentro totalmente perdida para seguir a partir de ahi, ¿pueden indicarme la manera de hacerlo? Muy agradecida de antemano por su ayuda, la verdad es que es un tema que me preocupa. Saludos.   ... Mostrar más

Hola buenas tardes. A ver como me explico... el dia 27 de diciembre de 2011 plantee una reclamacion a Movistar porque no me salian las cuentas con respecto a las ultimas facturas recibidas. Lo que hasta entonces era tarifa plana blackberry 20 euros y despues otro concepto lo rebajaba en 4 euros, con lo que me salian los 16 euros anunciados hasta la saciedad por Movistar, ahora era tarifa plana blackberry 20 euros a secas sin mas. Tras varias llamadas ningun operador me convencio, (no se si es por mi cabezoneria), porque para mi no es igual 16 euros que 20. Y creanme que esto no es por 4 euros, sino porque a mi no me cuadran las cosas y no recibo una explicacion convincente. ¿Que cambio ha habido que no me he enterado? Tambien reclame una promocion que me dieron pero que no me aplicaron. ¿A alguien le ha sucedido esto? ¿Alguien me pude ayudar a aclarar esto? Muchas gracias y buenas tardes ... Mostrar más

Hola buenas tardes, ¿es posible liberar un modem usb? ... Mostrar más

Buenas tardes Virginia, disculpame que te contradiga: jamas y digo jamas ha salido mi sim de la blackberry, asi que ahora me quedo muchisimo mas preocupada con todo esto. Asustada me quedo. Me vuelvo a hacer la misma pregunta: Que esta pasando aqui?????? ... Mostrar más

Hola, yo alucino, ahora resulta que tengo en mi consumo algo que dice: VISUAL VOICE MAIL con un gasto de 1,9000... ¿Se puede saber que demonios es esto? Se me ocurre algo: una tomadura de pelo. ... Mostrar más

Buenas tardes Virginia, yo tengo la tarifa plana de Blacberry de 16 euros, y el bono ese de los 20 mb, y desde ayer tengo en el consumo del mes en curso un concepto que se llama Mail Movistar gprs que no me ha generado ningun gasto y hoy me aparece ademas Movistar gprs con un gasto de 1,900 euros. Yo no entiendo nada. El bono de los 20 mb me lo activaron a traves de este foro y no habia tenido ningun problema hasta hoy. Estoy un poco harta. Saludos. ... Mostrar más

Hola buenas tardes, estaba mirando mi consumo a traves de Canal Cliente, y me he percatado de un concepto que nunca habia visto antes. Se trata de Mail Movistar Profesional GPRS, y me aparece con un consumo de datos, aunque NO de dinero. Yo tengo una Blackberry. Me he puesto en contacto con el 1004 y la operadora que me ha respondido me ha dicho que puede ser que se me haya conectado a internet por otra conexion diferente. No es que dude de la Srta. que me ha respondido, pero me gustaria tener una respuesta un poco mas concreta, si me pueden ayudar. Nunca me habia aparecido tal concepto. Muchas gracias. ... Mostrar más