Buenas noches: Por fin, he podido enviarles el mensaje. Saludos.  ... Mostrar más

Hola, Viviana Estoy intentando responderte en el mensaje privado, pero no me deja, aludiendo a que debo corregir errores de HTML y finalmente me indica que he agotado, por el momento, las opciones de contestar al mensaje. En fin, volveré a probar más tarde, ya que necesito añadir información. Saludos.  ... Mostrar más

Buenas tardes,Yulieth: Así es, en el día de hoy y sin previo aviso, llegó un SMS a las seis de la mañana, horas poco oportunas, vino el técnico a casa para ver que todo estaba instalado. Ahora ya se ha cerrado el pedido y parece que ya comenzaré con mi nuevo contrato y tarifas. En fin, desde el 4 de junio, fecha en la que me suscribí a esta nueva modalidad, Movistar Plus+Inicia, han transcurrido dos meses. ¡No está nada mal! Confiemos en que todos los gastos extra mal facturados nos sean devueltos y que, a partir de hoy, todo se vaya normalizando.  ... Mostrar más

Hola, Yulieth: Sigo pendiente a los que me indiquéis. Gracias y saludos. ... Mostrar más

Hola, buenas tardes: Quería informaros que he llamado hoy al área de auto instalación y al número que se me ha indicado en una de vuestras respuestas anteriores y me dicen que mi número no ha hecho una solicitud de autoinstalación, con lo cual sigo a la espera.  Aguardo a vuestras indicaciones. Saludos.  ... Mostrar más

Buenos días, Yulieth: En primer lugar, se agradece que continúen pendientes de nuestro caso que se prolonga en el tiempo demasiado, a pesar de que hemos buscado todas las vías posibles para resolverlo. En segundo lugar, aclaramos que nos encontramos de vacaciones y, tan pronto regresemos a casa, haremos la llamada que nos recomiendan.  Ojalá esta vez lleguemos a la solución y podamos completar el proceso. Saludos y seguimos en contacto. ... Mostrar más

Tomo nota. El problema es que ha pasado demasiado tiempo, se han generado muchas molestias que persisten y estamos en verano. No es fácil estar en casa. Nadie me había aclarado nada de esto nunca hasta este momento. Si esta iba a ser la opción, debieron evitarme pasar el trabajo de instalarlo en su día, mandando instrucciones a seguir, vídeos para la autoinstlación, etc. ¿Por qué no enviaron instalador desde el principio? Aguardamos el próximo capítulo. Eso si, tendremos que modificar la fecha para el instalador. To be continued. ... Mostrar más

Hola.  Sigo sin  que me ofrezcáis solución a mi situación. Para aumentar el sinsentido, acaba de llegar un mensaje de movistar que me indica que vendrá a mi casa un técnico para realizar la instalación. ¿Qué tiene que instalar? Como ya señalé al principio de esta entrada, hemos instalado todo, descodificador y amplificador. Todas mis reclamaciones ante movistar, 1004, whatsapp y este foro caen en saco roto. ¿Por qué nadie atiende a lo que de verdad solicito? ¿Para cuándo se valida mi nuevo pack y nuevo contrato? ... Mostrar más

Muchas gracias, Viviana Estaré pendiente y ya nos mantenemos en  contacto.  Saludos ... Mostrar más